Тема курсовой работы: Отношение работника к непосредственному руководителю

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Обзор литературы по проблеме отношения работников к непосредственному начальнику

1.1.         Личность руководителя……………………... ………………………..6

1.2.         Влияние стиля руководства на подчиненных………………………14

1.3.         Ожидания работников  от  работы и  руководителя ……………….19

1.4.         Выводы ………………………………………………………………..28

Глава 2. Объект и методы исследования

2.1.   Характеристика объекта исследования………………………………30

2.2.   Характеристика методов исследования……………………………...31

Глава 3. Результаты исследования и их обсуждение

 3.1. Выраженность изучаемых характеристик в группе респондентов ……………………………………….………………………………………...40

3.2.         Связь оценки личностных качеств руководителя с личностными и организационными факторами………………………….…………...44

Выводы..................................................................................................…….........53

Заключение.……………………………………………………………..……..…56                                               Список литературы ………………………………………...........................……58

Приложение……………………………....………………………………………60

Введение

В отечественной социальной психологии выполнен целый ряд работ, направленных на исследование отношения работников к руководителю (Р.Б.Гительмахер, А.Л.Журавлев, А.Б.Зайцев, В.И.Секун, СВ.Сивуха), межличностной перцепции в системе управленческих отношений (Т.Ю.Базаров, Н.В.Бахарева, Р.Б.Гительмахер, А.Л.Свенцицкий), эталонных требований, предъявляемых к руководителям (С.П.Безносов, Э.С.Чугунова) и социальных представлений работников об ожидаемом (О.В.Горлов) и идеальном руководителе (Т.В.Герасимова, А.Л.Журавлев, С.Е.Поддубный, Н.П.Смирнова, В.А.Хащенко).

Основная задача руководителя, помимо его профессиональной компетентности, состоит в умении общаться с людьми, объединенными в группы. В своих индивидуальных оценках он не должен исходить из произвольных и эмоциональных оценок подчиненных. Руководитель – это лицо, ответственное за мотивирование малых групп, а также за принятие решений и эффективность деятельности группы в целом. Создание управляемой группы важнейший фактор эффективности оценки работы самого руководителя. Направленность личности каждого работника должна являться объектом постоянного внимания руководителя. Учет психологических факторов, связанных с работой малых групп и ее отдельных сотрудников, необходимое условие осуществления организационных целей.

В связи с этим целью данной работы является изучение отношения работников к непосредственному руководителю.

Для достижения поставленной цели выделены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические подходы к изучению личности руководителя.

    2. Изучить особенности отношения работников к непосредственному руководителю.  

3. Провести диагностику оценки личностных и деловых качеств руководителя.

4. Оценить сближение и терпимость к руководителю его подчиненных.

5. Провести диагностику удовлетворенности трудом, социально-психологическую адаптацию, самоотношение, характер межличностных отношений в коллективе.

6. Изучить корреляционные связи восприятия управленческих качеств руководителя подчиненными с проявлением у них самооценки, удовлетворенности трудом и особенностей межличностных отношений.

7. Изучить корреляционные связи сближения и терпимости к  руководителю  подчиненных, с проявлением у них самооценки, удовлетворенности трудом и особенностей межличностных отношений.

8. Обработать данные исследования, проанализировать полученные результаты и сделать выводы.

Предметом данной работы является отношение работников к непосредственному начальнику.

Объектом являются – кладовщицы завода ОАО «ГАЗ», все женщины в возрасте от 31 до 61 года, стаж работы на данном предприятии от 8 до 33 лет. Непосредственным начальником является мужчина 54 лет.

Гипотеза исследования заключается в следующем: социально-психологическая адаптация, межличностное сближение, терпимость, влияют на отношение подчиненных к непосредственному руководителю.

Сведения о респондентах приведены в Таблице 1 Приложения.

Методы исследования:

1. Метод теоретического анализа.




2. Метод эмпирического анализа с использованием следующих методик:

1) Опросник оценки уровня социально-психологической адаптации работника предприятия (успа) Исмаилова Р.X.

2)  Опросник «Самоотношение» Пантелеева Р.С.

             3)  Опросник «Отношение ко мне коллеги / руководителя».

4)  Методика «Шкала толерантности».

5)  Методика « Шкала терпимости».

6) Опросник оценки стилей принятия управленческих решений (СПУР).

 7)  «Лидерские качества руководителя» Магуры М.И.