Тема дипломной работы: Информационная система подразделения управления компьютерной инфраструктурой

Дипломный проект посвящен проблеме принятия решения при обслуживании сетевой инфраструктуры.
В основе дипломной работы лежит задача минимизации передвижения администратора, реализованная на примере отдела ИТ строительной фирмы.
Основная цель разработки данной системы- улучшение качественного и быстрого обслуживания инфраструктуры.
Дипломный проект содержит пять разделов. В первом разделе описана имеющаяся инфраструктура и её специфика, а также действия, направленные на создание информационной системы. Второй раздел содержит описание методов обеспечения данной информационной системы. Так же, в данном разделе содержится описание всех компонент готовой информационной системы, приведен графический интерфейс, описаны возможности функционирования системы. В третьем разделе рассматривались вопросы принятия решения на базе современных методов. В разделе «Безопасность и экологичность» описываются охрана труда на рабочем месте, а также описание санитарно-гигиенических требований к рабочим помещениям. Раздел «Экономическое обоснование» содержит расчет технико-экономические расчеты, а также расчет себестоимости разработки программного обеспечения. Раздел «Приложения» содержит техническое задание на разработку информационной системы. Графический материал позволяет наглядно представить результаты проделанной работы.
Введение 4
1. Анализ предметной области 6
1.1 Описание задач подразделения 6
1.2 Особенности эксплуатации инфраструктуры 11
1.2.1 Основы обеспечения эксплуатации техники 11
1.2.2 Особенности эксплуатации оборудования 17
1.2.3 Особенности эксплуатации компьютерной сети 26
1.2.4 Особенности сетевого взаимодействия 32
1.2.5 Особенности информационной безопасности 42
1.2.6 Особенности удаленного администрирования 57
1.2.7 Основные виды регламентных работ 60
1.3 Цель дипломного проектирования 62
2. Проектирование системы 63
2.1 Выбор программного обеспечения 63
2.1.1 Выбор языков программирования 63
2.1.2 Выбор хранилищ данных 64
2.2 Реализация проекта информационной системы 73
2.2.1 Структура информационной системы 73
2.2.2 Структура и интерфейс хранилищ данных 75
2.2.3 Структура и интерфейс базы знаний и экспертной системы 78
2.2.4 Разработка программы сетевого документооборота 79
2.2.5 Интерфейс системы 81
3. Задача минимизации передвижений администратора 83
3.1 Описание и математическая модель задачи 83
3.2 Программная реализация задачи 85

4. Безопасность и экологичность проекта 88
4.1 Анализ основных опасных и вредных факторов на рабочем месте сотрудников отдела ИТ ООО «Абрис» 88
4.2 Производственная санитария и гигиена труда 91
4.2.1 Расчет качества воздушной среды 91
4.2.2 Разработка системы воздухообмена в производственном помещении 92
4.2.3 Расчет платежей за загрязнение окружающей природной среды 93
4.3 Средства защиты от поражения электрическим током 97
4.3.1 Меры по обеспечению электробезопасности 97
4.3.2 Меры по обеспечению пожарной безопасности 100
4.4 Оценка микроклимата рабочей зоны 102
4.4.1 Производственное освещение 102
4.4.2 Оценка шумности производственных помещений 104
4.4.3 Расчет электромагнитных излучений в производственных помещениях 106
4.5 Выводы 109
5. Организационно-экономический раздел 110
5.1 Технико-экономическое обоснование 110
5.2 Организация и планирование работ по разработке системы 111
5.3 Смета затрат на разработку системы 113
5.4 Экономические результаты внедрения проекта 117
5.5 Выводы 118
Заключение 119
Список использованных источников 120
Ведомость дипломного проекта 121
Приложение А - Техническое задание 122

Решение задачи оперативного обеспечения функционирования любой фирмы немыслимо без решения задачи создания устойчиво функционирующей сетевой компьютерной инфраструктуры. Взаимный обмен информацией между всеми подразделениями фирмы должен осуществляться на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средствах связи. Для фирмы внутрифирменная система информации решает задачи организации технологического процесса и носит производственный характер. Информация играет важную роль в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности. Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов, отчетов, предложений для выработки и принятия соответствующих решений. Содержание каждой конкретной информации определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений. К информации предъявляются определенные требования: по объекту и качеству - краткость и четкость формулировок, своевременность поступления;

по  целенаправленности - удовлетворение конкретных потребностей;  по точности и достоверности - правильный отбор первичных сведений, оптимальность систематизации и непрерывность сбора и обработки сведений. Для современных условий характерно применение высокоэффективной внутрифирменной системы информации, основанной на использовании новейших технических средств автоматизированной обработки цифровой и текстовой информации на базе компьютеров. Исходя из вышеизложенного, становится очевидным стремление создать информационную систему поддержки сетевого администратора.

Информационная система может использоваться для решения следующих задач:

1) обеспечения контроля функционирования локальной и глобальной сети;

2) контроля и документирования основных технических показателей сетевой инфраструктуры.

Целью дипломного проекта является: разработка информационной системы для обеспечения поддержки служебной деятельности подразделения, включающую наладку и адаптацию  имеющихся системных утилит; разработку наиболее удобного для аудиовизуального представления интерфейса с простотой отображения сетевой информации, минимизирующего объем необходимого трафика и  отсутствующего в большинстве имеющихся системах; разработку системы поддержки решения по минимизации затрат сетевого администратора на выполнение обеспечивающих операций.

Данная информационная система в определенной мере может считаться уникальной, так как имеющиеся аналогичные программы, прежде всего не отличаются удобным и понятным  интерфейсом администратора, что затрудняет процесс технического обслуживания компьютерной инфраструктуры фирмы, кроме того, имеющиеся аналогичные программы либо коммерческие, либо откровенно противозаконно изготовлены для организации противозаконных информационных действий, подпадающих под уголовное преследование.

В связи с материалом, изложенным выше, становится понятной актуальность решения задач по созданию информационной системы, выполняющей данные функциональные обязанности.