Тема дипломной работы: Разработка управленческих решений с целью повышения конкуренто-способности компании «ПРОЭКСПЕРТ»

СОДЕРЖАНИЕ Реферат ...................................................................................................... 3 Содержание ................................................................................................ 4 Введение ..................................................................................................... 6 1.Разработка управленческих решений с целью повышения конкурентоспо-собности компании «ПРОЭКСПЕРТ» ...................................................... 8 1.1 Управленческие решения в системе менеджмента. Функции реше-ний в методологии и организации процесса управления ........................... 8 1.2 Условия и факторы качества управленческих решений ............ 13 1.3 Процесс принятия управленческих решений ............................ 15 1.4 Разработка альтернативных решений и их оценка .................... 18 1.4.1 Определение цели решения, критериев, влияния на реали-зацию альтернатив внутренних и внешних факторов ................................ 18 1.4.2Разработка вариантов решения .................................... 19 1.5 Осуществление принятого решения.......................................... 22 1.6 Контроль реализации управленческих решений ....................... 24 1.7 Конкурентоспособность организации....................................... 25 1.8 Конкурентоспособность товара ................................................ 33 1.9 Стратегические конкурентные преимущества .......................... 37 1.9.1Стратегический выбор на конкурентных рынках.................... 38 2 Общая характеристика и технико-экономический анализ деятельности ком-пании «ПРОЭКСПЕРТ» ............................................................................. 41 2.1 Общая характеристика организации ......................................... 41 2.2 Анализ внешней среды «ПРОЭКСПЕРТ .................................. 45 2.3 Анализ внутренней среды «ПРОЭКСПЕРТ» ............................ 48 2.4 Финансовый анализ компании «ПРОЭКСПЕРТ» ..................... 53 2.5 SWOT –анализ ........................................................................... 55 2.6 Охрана труда и окружающей среды.......................................... 58 2.7 Гражданская охрана .................................................................. 60 3. Разработка управленческих решений с целью повышения конкурентоспо-собности компании «ПРОЭКСПЕРТ» ....................................................... 62 4. Заключение и выводы ............................................................................ 73 Список использованных источников ......................................................... 74 ПРИЛОЖЕНИЕ А. Заказ с производства .................................................. 75 ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Справка о результатах внедрения решений ................. 76 ПРИЛОЖЕНИЕ В. Запрос на трудоустройство ......................................... 77 ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Резюме ......................................................................... 78 ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Рейтинговые критерии комплексной самооценки диплом-ной работы ................................................................................................. 80 ПРИЛОЖЕНИЕ Е SWOT-матрица фирмы ................................................ 80

ВВЕДЕНИЕ Деятельность любой организации требует управления, без которого невозможно не только эффективное функционирование и развитие, но и само существование. Более того, управления организацией предопределяет отно-шение к ней со стороны других организаций и в известной мере влияет на их ответные управленческие решения. Это означает, что с управлением связаны интересы множества людей, как в самой организации, так и за ее пределами. В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей, регулятором производства продукции яв-лялся не реальный спрос, а - производство и административно-командный механизм распределения, которые регулировали потребление, формировали потребности и выпуск показателей. В этих условиях проблема конкурентоспособности предприятия и продукции, у производителей практически не вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подлежала реализации на внешнем рынке. С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, есте-ственно, резко обострилась, и ее решение требовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности про-изводимых и потребляемых товаров. В связи с этим в современной экономи-ке главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого предприятия становится повышение конкурен-тоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли. В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления пред-приятиями и рычагов повышения конкурентоспособности. Объект исследования – рекрутинговая компания «ПРОЭКСПЕРТ» Предмет исследования – деятельность организации «ПРОЭКСПЕРТ» Исходя из цели работы, были поставлены следующие задачи: Задачи: а) обобщить теоретические аспекты темы принятия управленческих решений и понятие конкурентоспособность организации; б) провести анализ деятельность компании «ПРОЭКСПЕРТ»; в) разработать управленческие решения для повышения конкуренто-способности компании «ПРОЭКСПЕРТ» .