Тема курсовой работы: ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ КАК ПЕРСПЕКТИВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

ВВЕДЕНИЕ  3

1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА   4

1.1Понятие
и характеристика интернет-банкинга  4

1.2
Виды интернет-банкинга и предоставляемые им услуги  6

1.3
Роль интернет-банкинга для банковского сектора России  10

2
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АО «АЛЬФА-БАНК»  13

2.1 Организационная
структура АО «Альфа-Банк»  13

2.2
Экономическая характеристика АО «Альфа-Банк»  18

3
ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ НА
ПРИМЕРЕ АО «АЛЬФА-БАНК»  22

3.1
Характеристика интернет-банкинга для физических лиц в АО «Альфа-Банк»  22

3.2
Тенденции развития интернет-банкинга «Альфа-Клик»  26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  30

СПИСОК
ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ   32

ПРИЛОЖЕНИЯ   34

Интенсивный рост конкуренции в банковском секторе России заставляет банки искать новые, перспективные и экономичные пути повышения взаимодействия с клиентами. Актуальность интернет-банкинга в России обусловлена его активным развитием и формированием конкурентных преимуществ в банковском секторе.
Цель курсовой работы – исследование банковских операций в интернет-банкинге в России и перспективы его дальнейшего развития.
Для достижения цели курсовой работы были поставлены следующие задачи:
 изучить и проанализировать научные источники информации по теме курсовой работы;
 исследовать теоретические основы интернет-банкинга;
 дать характеристику организационной и экономической структуре АО «Альфа-Банк» и изучить перспективы развития интернет-банкинга «Альфа-Клик»;
 сделать вывод по теме курсовой работы.
Предметом курсовой работы являются виды и формы интернет-банкинга актуальные для банковской системы России. Объектом курсовой работы является практическое применение системы интернет-банкинга «Альфа-клик» на примере АО «Альфа-Банк».
Тема курсовой работы хорошо раскрыта кандидатом экономических наук Кудряшовым В.С. в его научной работе «Интернет-банкинг в Российской Федерации: проблемы и перспективы развития» [4].
При написании курсовой работы были использованы следующие методы исследования: общенаучные методы, графические методы и табличные методы. Курсовая работа состоит из: введения, трех глав, заключения и списка источников информации.