Тема курсовой работы: Реализация системы менеджмента качества на предприятии машиностроения

Содержание

Введение

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга «товар с сопровождением». Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.

В данной работе я попытаюсь раскрыть сущность разработки и реализации системы менеджмента качества на предприятии машиностроения. Тема данной курсовой работы «Реализация системы менеджмента качества на предприятии машиностроения», которую я рассматриваю на примере ОАО «Ульяновский моторный завод».

Целью данной работы является исследование и анализ процесса реализации системы менеджмента качества на предприятии машиностроения. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. определить теоретические основы реализации системы менеджмента качества на предприятии машиностроения: выявить этапы разработки системы менеджмента качества и особенности внедрения системы менеджмента качества на предприятии машиностроения;

2. рассмотреть методологию оценки эффективности системы менеджмента качества на предприятии машиностроения;

3. рассмотреть технико-экономическую  характеристику и дать оценку системы реализации менеджмента качества ОАО «Ульяновский моторный завод»;

4. разработать мероприятия по улучшению системы менеджмента качества ОАО «Ульяновский моторный завод»;

5. рассчитать экономический эффект от рекомендуемых мероприятий;

6. в заключении сделать выводы по всей работе.

Источниками информации для написания курсовой работы послужила годовая и бухгалтерская отчетность ОАО «Ульяновский моторный завод» за 2011-2013 гг., научная и методическая литература, нормативно-справочный материал, учебная литература, а также интернет-ресурсы.