Тема реферата: Транспортные услуги

Реферат был защищен в 2019 году в ГБПОУ "1-й МОК" на факультете "Информационные технологии и управление"

Транспорт характеризуется особенностями, которые необходимо учитывать при обосновании показателей объема его продукции. В отличие от других отраслей промышленности он только перемещает их в пространстве. Все перевозки грузов учитываются по отправлению в тоннах, включая вес тары груза, а также вес приспособлений и оборудования, применяемых при перевозках.

Вся деятельность предприятий транспорта подчинена основным требованиям, таким как выполнение договорных обязательств по выполнению плана перевозок и быстрейшей доставке грузов с меньшими затратами. Важно, чтобы все материальные ценности, предоставленные к перевозке, были доставлены в пункты потребления в кратчайшие сроки и в сохранности. Это является одним их важнейших условий развития отраслей промышленности, правильной организации производства и товарооборота. Процесс перевозок грузов и пассажиров представляет собой весьма сложный комплекс технических коммерческих и финансовых операций, который выполняется многочисленными производственными предприятиями транспорта, образуя единый транспортный конвейер, который для коммерческой деятельности представляется как процесс доставки груза, наиболее полно удовлетворяющий получателя, как по срокам доставки, так и по стоимости услуг транспорта.

Введение………………………………… ……………………….………….…..….3

1.   Понятие транспортной услуги и ее отличительные черты от сферы материального производства……………………………………………….....….....4

1.1 Содержание производственного процесса…………...……………..……...…..5

2.   Обязанности перевозчика и отправителя при транспортировке грузов……..9

2.1 Техника перевозки грузов………………………………………………….......10

2.2 Качество транспортных услуг……………………………………………...….14

3.   Заключение…………………………………………………………………..….17

4.   Список использованной литературы и источники………...………….......….18 

Основная задача транспортных предприятий - это изучение, анализ и удовлетворение потребностей общества во всех видах транспортных услуг.

Под качеством транспортного обслуживания пассажиров следует понимать совокупность свойств и показателей перевозочного процесса и системы перевозок, обусловливающих их соответствие нормативным требованиям и способность удовлетворять определённые потребности жителей в соответствии с назначением товаров, а в нашем случае - услуг. Основные характеристики качества транспортного обслуживания или показатели, влияющие на его уровень и соответствующие нормативам, в их числе важнейшими являются:
1. Насыщенность городской территории транспортными маршрутами;
2. Экономия затрат времени при пользовании транспортом;
3. Регулярность движения транспортных средств и его соответствие расписаниям;
4. Уровень безопасности поездки;
5. Уровень комфорта для пассажиров при их пользовании ОПТ;
6. Гарантированность обслуживания;
7. Средняя величина коэффициента пересадок.