Тема реферата: Экспертные оценки

Глава 1:Содержание и сущность методов экспертных оценок.
Глава 2: Классификация методов экспертных оценок.

Глава 1:Содержание и сущность методов экспертных оценок.

Экспертные методы - это методы, основанные на использовании экспертов в качестве основных источников информации относительно исследуемого объекта. Применяются экспертные методы в изучении систем очень широко. Целью экспертного обследования может быть выработка рациональных рекомендаций по формированию или перестройке системы управления, исходя из принятых критериев эффективности, рациональных принципов управления, анализа и внедрения наиболее передовых технологий в области организации систем и т.д.

Экспертиза-получение необходимой информации об объективной реальности через субъективное восприятие людей (специалистов). Экспертные оценки - количественные, порядковые, балльные или другие оценки процессов или явлений, не поддающихся непосредственному измерению. Они основываются на суждениях специалистов.

Сущность методов состоит в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с качественной и (или) количественной оценкой суждений и последующей формальной обработкой результатов.

На экспертные оценки оказывает влияние уровень научно-технических знаний общества относительно объекта исследования. Позиция специалистов может меняться по мере развития системы и представлений о ней. Поэтому при получении информации о сложной проблеме, характеризующейся большой степенью неопределенности, экспертный опрос должен рассматриваться как многоразовая процедура, требующая создания регулярной системы работы с экспертами.

Экспертные методы исследований, в первую очередь, используются для анализа, диагностики состояния, прогнозирования вариантов развития в следующих условиях:

• при исследовании объектов, функционирование которых не поддается описанию с помощью формальных методов;

• в условиях отсутствия полной и достоверной информации;

• в условиях высокой неопределенности поведения внешней среды;

• при прогнозировании ситуации;

• при прогнозировании ситуации;

• в случаях недостатка времени или средств на проведение исследования;

• при отсутствии необходимых технических средств моделирования;

• в экстремальных ситуациях.

Основным достоинством данных методов является возможность проведения исследований в условиях неполной информации и изучение неструктурированных проблем. В то же время в этих методах присутствует значительная доля субъективизма, которая может внести искажающее влияние в исследование. Повышение в объективности результатов экспертных методов является важнейшей методической задачей при их использовании. Ее решение осуществляется посредством тщательной разработки и применением формальных методов обработки полученных результатов.

Экспертные методы исследования позволяют сочетать знания, опыт, интуицию специалистов, их субъективные суждения и математические методы «объективизации», позволяющие получить необходимую информацию в наиболее целесообразной и полезной форме.