Тема дипломной работы: Деятельность референта в МУП «Жилсервис-Юго-Восток»

Введение Глава 1. Сущность и  значение работы  референта в фирме 1.1.         Основные аспекты деятельности референта 1.2.         Роль референта в  создании имиджа и репутации фирмы

1.3.         Работа референта в муниципальных предприятиях.

1.4.         Организация работы референта

1.5.         Составляющие имиджа референта

Глава 2. Анализ  деятельности референта  на предприятии МУП «Жилсервис-Юго-Восток»

2.1. Общая характеристика предприятия МУП «Жилсервис-Юго-Восток»

2.2. Организационная структура предприятия МУП «Жилсервис-Юго-Восток»

2.3. Работа референта с документооборотом  на предприятии МУП «Жилсервис-Юго-Восток»

2.4. Организация рабочего места референта в МУП «Жилсервис-Юго-Восток»

2.5.Анализ  работы  референта по приему посетителей  в МУП «Жилсервис - Юго-Восток»

2.6. Анализ работы референта по обращениям граждан в МУП «Жилсервис-Юго-Восток»

2.7. Роль референта в формировании имиджа руководителя МУП «Жилсервис-Юго-Восток»

Глава 3. Рекомендации  по усовершенствованию работы референта на предприятии МУП «Жилсервис-Юго-Восток» 3.1. Рекомендации по проведению совещаний 3.2. Рекомендации по повышению имиджа референта 3.3. Рекомендации по планированию референтом рабочего дня руководителя 3.4. Совершенствование работы референта путем внедрения АСУ «БОСС-референт» 3.5. Создание службы ДОУ Заключение Приложение Список используемой литературы