Тема дипломной работы: Внедрение автоматизированной системы управления гостиничным предприятием

Информационные технологии можно представить в виде
информационной системы методов выявления и использования скрытых потенциалов
социаль­ных систем, получения общественно полезного результата при наименьших
за­тратах.

Таким образом, актуальность темы выпускной
квалификационной работы обусловлена необходимостью совершенствования деятельности
гостиничных предприятий, наиболее оптимальным направлением которого является
исполь­зование современных информационных технологий.

Цель данной выпускной квалификационной работы -
внедрение информа­ционной системы управления в гостиничное предприятие Сюрприз.

Объект исследования – гостиничное предприятие.

Предмет исследования – системы автоматизации и
управления гостинич­ным предприятием.

Для достижения поставленной цели в работе поставлены
задачи:

1.  Определить типы,
функции, задачи, классификации гостиничных предпри­ятий.

2. Сделать обзор
информационных технологий в системе управления   Рассмотреть
методы выбора систем автоматизации и управления гости­ничным предприятием.

4.
Дать общую
характеристику объекту исследования – гостинице Сюр­приз.

5.
Изучить системы
управления гостиницей, а именно Micros Fidelio, Epit­ome PMS, Edelweiss/Medallion, Отель 2.3, KEI HOTEL.

6.
Дать
технико-экономическое обоснования внедрения компьютерной си­стемы управления.

7.
Разработать
проект внедрения выбранной системы.

8.
Рассчитать
социально-экономическую эффективность при внедрении си­стемы управления.

9.
Дать оценку
рисков внедрения компьютерной системы управления.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения,
трех глав, разбитых на параграфы, заключения, списка использован­ной литературы
и приложения.

Несмотря на многочисленное количество комплексных систем автоматизации гостиничных предприятий, основные принципы построения данных систем очень схожи:
• все системы – это интегрированные пакеты программ [20].
• автоматизируют деятельность основных служб гостиничного предприятия: управление фондом номеров, административной службой, коммерческой и инженерной службами, службой общественного питания.
На данный момент времени существуют различные профессиональные разработки, которые заслуживают внимания при выборе автоматизированной системы управления (АСУ) гостиничным предприятием.
Рассмотрим основные компьютерные системы обеспечения гостиничного предприятия, которые применяются в крупнейших гостиничных предприятиях России и мира. [3]

Гостиничное предприятие Сюрприз открылось в Астрахани 31 ноября 2014 года.
Площадь всего гостиничного предприятия около 7,5 тыс. м2, бизнес-центра около 3 тыс. м2.
Предприятие Сюрприз расположено в исторической части Астрахани, в районе Волжской Набережной. Строительство гостиничного предприятия началось в конце 2012 года, комплекс работ включал создание необходимой инфраструктуры, а также системы автоматизации.
Гостиничное предприятие Сюрприз расположено на берегу Волги на Набережной в исторической части города недалеко от Астраханского Кремля.
Предприятие включает:
• гостиницу на 49 номеров, в том числе 7 полулюксов и 2 люкса.
• бизнес-центр.
Инфраструктура гостиничного предприятия включает в себя фитнес-центр, конференц-зал, ресторан, боулинг. Предприятие оборудовано системой беспроводного доступа в Интернет по технологии WiFi.