Студенческий портал

admin@studynote.ru
/ Регистрация
X
Помощь студенту > Готовые работы > Дипломные работы > Дипломные работы по медицине > Удовлетворенность санаторно-курортными услугами пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата

Тема дипломной работы: Удовлетворенность санаторно-курортными услугами пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата

2500 рублей
Купить

или

Заказать новую работу

Более 20 способов оплатить! После оплаты вы получаете ссылку на скачивание. Гарантия на - 3 дня. Исключительно в ознакомительных целях! Все вопросы admin@studynote.ru

  • Общая информация
  • Описание работы
Учебное заведение: Другие города > ДРУГОЕ
Тип работы: Дипломные работы
Категория: Медицина
Год сдачи: 2012
Количество страниц: 56
Оценка: 5
Рейтинг работы:

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ………………………………………………………………………3
Глава 1. Основы изучения удовлетворенности пациентов
качеством медицинской помощи………………………………………………6
1.1. Влияние качества услуг на эффективность работы
санаторно-курортного комплек-са………………………………………………6
1.2. Зарубежные исследования удовлетворенности потребителей
качеством медицинской помощи………………………………………………9
Глава 2. Материалы и методы исследования ……………………………19
2.1. Материалы исследования………………………………………………19
2.2. Методы исследования………………………………… …………………22
Глава 3. Характеристика база исследова-ния………………………………26
3.1. Структурные подразделения санатория «Солониха» ………………..26
3.2. Характеристика деятельности санатория……………………………28
Глава 4. Анализ результатов исследова-ния………………………………32
4.1. Исследование состава потребителей санаторно-
курортных ус-луг…………………………………………………………………32
4.2. Анализ удовлетворенности качеством санаторно-курортных ус-луг………………………………………………………………………………36
Заключение ………………………………………………………………45
Выводы ………………………………………………………………………48
Практические рекомендации …………………………………………………49
Список литерату-ры………………………………………………………………50
Приложе-ние………………………………………………………………………56