Студенческий портал

admin@studynote.ru
/ Регистрация
X
Помощь студенту > Готовые работы > Дипломные работы > Дипломные работы по медицине > Удовлетворенность качеством санаторно-курортных услуг пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата

Тема дипломной работы: Удовлетворенность качеством санаторно-курортных услуг пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата

2500 рублей
Купить

или

Заказать новую работу

Более 20 способов оплатить! После оплаты вы получаете ссылку на скачивание. Гарантия на - 3 дня. Исключительно в ознакомительных целях! Все вопросы admin@studynote.ru

  • Общая информация
  • Описание работы
Учебное заведение: Другие города > ДРУГОЕ
Тип работы: Дипломные работы
Категория: Медицина
Год сдачи: 2012
Количество страниц: 56
Оценка: 5
Рейтинг работы:


СОДЕРЖАНИЕ



Введение ………………………………………………………………………3

Глава 1. Основы изучения удовлетворенности пациентов

качеством медицинской помощи………………………………………………6

1.1. Влияние качества услуг на эффективность работы

санаторно-курортного комплек-са………………………………………………6

1.2. Зарубежные исследования удовлетворенности потребителей

качеством медицинской помощи………………………………………………9

Глава 2. Материалы и методы исследования ……………………………19

2.1. Материалы исследования………………………………………………19

2.2. Методы исследования………………………………… …………………22

Глава 3. Характеристика база исследова-ния………………………………26

3.1. Структурные подразделения санатория «Солониха» ………………..26

3.2. Характеристика деятельности санатория……………………………28

Глава 4. Анализ результатов исследова-ния………………………………32

4.1. Исследование состава потребителей санаторно-

курортных ус-луг…………………………………………………………………32

4.2. Анализ удовлетворенности качеством санаторно-курортных ус-луг………………………………………………………………………………36

Заключение ………………………………………………………………45

Выводы ………………………………………………………………………48

Практические рекомендации …………………………………………………49

Список литерату-ры………………………………………………………………50

Приложе-ние………………………………………………………………………56