Тема дипломной работы: Анализ и пути совершенствования деловой оценки при аттестации персонала в организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..6

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ ООО «ПРОГРЕСС…………………………9

1.1.         Понятие и сущность деловой оценки персонала ………………....9

1.2.         Виды и методы деловой оценки персонала во время аттестации………………………………………………………………………..15

1.3.         Отечественный и зарубежный опыт деловой оценки персонала…………………………………………………………………………25

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ ООО «ПРОГРЕСС»……………………………………...........31

2.1.         Краткая характеристика ООО «Прогресс»……………………….31

2.2.         Характеристика персонала в ООО «Прогресс»………………….35

2.3.         Анализ системы управления персоналом в компании…………40

2.4.         Анализ состояния деловой оценки при аттестации персонала в ООО «Прогресс»…………………………………………………………..........45

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ В КОМПАНИИ  ООО «ПРОГРЕСС»……………………………………….60

3.1.         SWOT-анализ ООО «Прогресс»………………………….............60

3.2.         Разработка направлений совершенствования деловой оценки персонала в ООО «Прогресс»…………………………………………………………….63

3.2.1. Введение оценки по KPI для менеджера по персоналу………….63

3.2.2. Введение оценки по компетенциям для менеджера по персоналу………………………………………………………………………....81

3.2.3. Введение ассессмент-центра,  как метода комплексной оценки персонала…………………………………………………………………………88

3.3. Совершенствование деловой оценки при аттестации персонала в ООО «Прогресс»…………………………………………………………..........96

3.3.1. Рекомендации по совершенствованию деловой оценки персонала при  аттестации в компании ООО «Прогресс»………………………………96

3.3.2. Разработка документации по деловой оценке при аттестации  персонала линейных менеджеров ООО «Прогресс»…………………………98

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………...103

ГЛОССАРИЙ…………………………………………………………...105

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….111

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Положение о деловой оценки персонала …..…...115

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Положение об аттестации персонала………….....121

ПРИЛОЖЕНИЕ В. Аттестационный лист работника ООО «Прогресс»…………………………………………………………………….131

ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Пример оценочной ведомости  директора по персоналу ООО «Прогресс»…………………………………………...…….133

ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Процедура оценки критериев по аттестации……………………………………………………………………....135

Актуальность темы дипломной работы состоит в том, что эффективность деятельности любой организации напрямую зависит от персонала, от соответствия работников занимаемым должностям. Каждый руководитель организации стремится владеть полной информацией о своих ресурсах, поэтому, понятно желание точно оценить и кадровый потенциал. Одни руководители считают, что видят всех насквозь и вершат судьбы своих подчиненных только по личному усмотрению. Другие не верят глазам своим и рассматривают персонал под микроскопом новейших диагностических методик. А для сотрудников процедура оценки превращается в суровую необходимость. Персонал постепенно привыкает к ней: адаптируется к интервью, тестам, аттестациям, ассессмент-центрам и учится показывать наилучшие результаты

Теоретическая значимость в том, что в работе использованы новые теоретические подходы к оценке труда персонала по результатам (управление результативностью).

Практическая значимость работы заключается в том, что её выводы и рекомендации могут быть использованы в практике совершенствования деловой оценки  персонала в ООО «Прогресс».

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты  деловой оценки при аттестации персонала в компании ООО «Прогресс».

Во второй главе содержится анализ деловой оценки при аттестации персонала компании ООО «Прогресс»,

Третья глава содержит основные рекомендации по совершенствованию деловой оценки персонала при  аттестации в ООО «Прогресс».

Выпускная квалификационная работа включает 137 страниц,  1 рисунок, 16 таблиц, 1 глоссария, 40 наименований источников литературы, 5 приложений.