Тема дипломной работы: Социально-психологическое исследование профилактики конфликтов в организации

Актуальность
дипломной работы заключается в том, что в настоящее
время все больше руководителей интересуется профилактикой конфликтов в
организации. Конфликты в организации неизбежны, так как основой любой
организации является коллектив (люди) и именно от коллектива зависит успешность
деятельности организации. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать
причины его возникновения. Очень часто руководители считают, что корень
возникновения конфликта лежит в столкновении личностей, но это не всегда так.
Поэтому изучение социально-психологических механизмов конфликтов в организации
было и остается актуальным.

     Цель исследования:
выявить социально-психологические предпосылки профилактики конфликтов в
организации.

     Объект исследования:
конфликтные отношения в ООО «Прима КОРЛАЙН».

    
Предмет исследования: профилактика
конфликтов в организации.  

    
Задачи исследования:

1.   
На основе изучения психологических
источников уточнить понимание организационного конфликта, виды, структуру и
причины возникновения конфликтов в организации;

2.   
Провести анализ конфликтов в организации
ООО «Прима КОРЛАЙН»;

3.    Выявить
основные причины возникновения конфликтов ООО «Прима КОРЛАЙН», определить пути
их решения;

4.    Разработать
рекомендации по профилактике конфликтов в ООО «Прима КОРЛАЙН».

      Гипотеза исследования:
своевременная профилактика конфликта в организации позволяет предотвратить  его или минимизировать его риски.

     Методы исследования:

- анализ структуры и деятельности
организации ООО «Прима КОРЛАЙН»;

- беседа;

- наблюдение;

- тестирование;

- анкетирование.

Организация, методика и процедура исследования проблемы.

Рассмотрим процесс профилактики конфликтов более подробно на примере компании ООО «Прима КОРЛАЙН». Для этого необходимо:
• Ознакомиться с деятельностью компании ООО «Прима КОРЛАЙН»;
• Изучить организационную структуру ООО «Прима КОРЛАЙН»;
• Провести краткий анализ коллектива ООО «Прима КОРЛАЙН»;
• Провести ряд диагностических тестов ООО «Прима КОРЛАЙН»;
• Дать рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций в ООО «Прима КОРЛАЙН».