Тема дипломной работы: Формирование делового кредо в системе организационной культуры предприятия

Работа на тему "Формирование делового кредо в системе организационной культуры предприятия" была написана самостоятельно, защищена на отлично

Изучение сложившейся организационной культуры является предпосылкой успешного ее изменения. Прежде, чем что-то менять, следует ответить на два вопроса:

а) Что из себя представляет сегодняшняя организационная культура?

б) Какой должна быть оргкультура, чтобы она поддерживала выработанную руководством стратегию организационного развития?

      Выяснив желательное (идеальное) состояние организационной культуры и определив ее сегодняшнее (фактическое) состояние, можно принять решение о тех действиях, которые позволят перейти из сегодняшнего состояния в желательное.

      Культуру, сложившуюся в организации, можно изучать разными способами, среди которых можно выделить следующие:

• интервью;




• косвенные методы;




• анкетирование;




• изучение устного фольклора;




• изучение документов;




• изучение сложившихся в организации правил, традиций, церемоний;
  
  
  
  
  • изучение сложившейся практики управления.

  
  

  
  

     1. Интервью. Один из способов, которым можно начать изучение культуры, - опросить работников организации. Можно начать с вопроса: "Можете ли вы описать культуру, которая сложилась в вашей организации?" Для более детального знакомства с культурой организации важно также получить ответы на следующие вопросы:

      Ключевые стратегические ценности:  какие представления лежат в основе сложившейся в организации практики управления? Что самое важное в этом деле? Как это проявляется в работе компании?

      Организационные символы: существуют ли какие-то специальные понятия, термины, слова, которые понятны только для членов вашей организации?

      "Герои" организации: люди какого типа имеют наибольшие шансы сделать быструю карьеру в вашей организации? Что отличает людей, добившихся наибольшего успеха в вашей организации?

      Правила и традиции: каких правил и традиций придерживаются члены организации в работе и при проведении досуга? Какие события отмечаются в вашей организации?

      Организационные ценности: что люди приветствуют? Что вызывает всеобщее осуждение или неодобрение? Какие изменения в организации работы, в отношении к делу работники хотели бы видеть?

      2. Косвенные методы. Очень богатую информацию можно получить, попросив работников организации охарактеризовать особенности сложившейся оргкультуры не прямо, а косвенно,  предложив им подобрать несколько пословиц или поговорок, которые лучше всего характеризуют важнейшие векторы отношений, в которых проявляются преобладающие ценности, установки и приоритеты. В приложении 5 приведен пример такой работы, проведенной с руководящим составом одного из российских предприятий. Для выявления слабых мест упор был сделан на отрицательные, негативные стороны сложившейся оргкультуры.