Тема курсовой работы: Курсовая работа: «Мотивация работы с персоналом»

Курсовая работапо дисциплине «Управление персоналом»на тему: «Мотивация работы с персоналом».Объём: 40 стр.Место и год сдачи: Архангельск, 2008

Содержание:

Введение
1.Историческое развитие мотивации
2. Понятие мотивации. Факторы, влияющие на возникновение мотивов.
3.Основные теории мотивации
3.1.Содержательные теории мотивации
3.1.1.Иерархия потребностей А. Маслоу
3.1.2.Теория двух факторов Фредерика Герцберга
3.1.3.Теория мотивации МакКлеланда
3.2.Процессуальные теории мотивации
3.2.1.Теория ожидания В. Врума
3.2.2.Теория справедливости
3.2.3.Теория мотивации Л. Портера- Э. Лоулера
3.2.4.Теория мотивации Дугласа Мак- Грегора
3. Практическая Часть
4.1.Приемы мотивации сотрудников на предприятии «Снежная королева»
4.2.Взаимодействие продавцов и покупателей, как составляющая процесса продаж
4.2.1.Характеристика эмоционального состояния участников торгового процесса
4.2.2.Результаты взаимодействия продавца и покупателя
4.3.Конфликтные отношения между участниками торгового процесса: источники, виды, способы развития
4.3.1.Источники конфликта
4.3.2.Виды конфликтов
4.3.3.Способы развития конфликта
Заключение
Список используемых источников

Оформлена в соответствии с требовниями ГОСТ 2012