Тема курсовой работы: Управление человеческими ресурсами» Повышение конкурентных преимуществ ЗАО «Стройсервис» за счет улучшения использования трудового потенциала персонала

Введение…………………………………………………………………………………4

1.
Место и роль трудового потенциала работников в формировании
конкурентоспособности фирмы ………………………………………………………6

2.
Система факторов, составляющих человеческий потенциал организации и влияющих на
достижение ее цели……………………………………………………..9

3.
Организационно-экономическая характеристика предприятия………………..12

4.
Анализ учета и использования факторов, составляющих трудовой потенциал
организации …………………………………………………………………………...15

5.
Оценка эффективности использования и развития кадрового потенциала……18

6.
Анализ динамики трудового потенциала организации и ее конкурентоспособности за
последние 3÷5 лет ………………………………………………………………….22

7.
Разработка рекомендаций по повышению конкурентных преимуществ фирмы за счет
улучшения использования кадрового потенциала …………………………...28

Заключение……………………………………………………………………………..33

Список
использованных источников ………………………………………………….35

Актуальность темы
курсовой работы состоит в том, что в современном обществе использование
трудового потенциала особенно важно, потому что его снижение напрямую влияет на
уровень  жизни людей, на
производительность труда, на качество рабочей силы и на общий климат в
обществе. В настоящее время развитие
трудового потенциала является проблемой, решение которой предопределяет
возможности социально - экономического роста общества, национальной экономики в
целом и ее отдельных составляющих. Трудовой потенциал - это совокупная
общественная способность  персонала к
труду, потенциальная трудовая дееспособность общества. Управление персоналом в  любой организации является настолько
эффективным, насколько максимально ее сотрудники используют свой трудовой
потенциал, свои умственные, физические и предпринимательские способности в
осуществлении главных экономических и организационных целей, стоящих перед
предприятиями и фирмами.

Для того чтобы провести анализ конкурентоспособности ЗАО «Стройсервис», можно использовать методику М. Портера. Он предложил использовать для этого модель пяти конкурентных сил. Чем выше давление этих сил, тем меньше у существующих предприятий возможности увеличивать цены и прибыль. Ослабление сил создает благоприятные возможности для предприятия. Предприятие, изменив свою стратегию, может воздействовать на эти силы в свою пользу [14].
Благодаря развитию и модернизации технологических процессов и оборудования, высокому уровню качества предоставляемых услуг и сервиса, жесткому контролю качества, наличию сертификатов качества и соответствия, наличию необходимых квалифицированных кадров и суперталантов, быстроте и точному выполнению заявок потребителей, предоставляемым гарантиям на все виды услуг, проведению НИОКР, ЗАО «Стройсервис» находится числе лидеров компаний. С большинством поставщиков ЗАО «Стройсервис» поддерживает тесные производственные связи, поэтому она получает ощутимую выгоду в виде изделий повышенного качества, своевременных поставок и снижения затрат на товарные запасы. Анализ объема предоставляемых услуг включает изучение динамики услуг. Исходные данные для анализа за 2015-2016 года приведены в рисунке 1.