Тема курсовой работы: Исследование процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта

Актуальность темы данного исследования процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта.  

Особенности рынка услуг, и особенности современного потребителя определяют особенности маркетинга в гостиничной сфере. Так же следует учесть, что гостиничный продукт имеет комплексный характер, и состоят из различных услуг, подобранных для клиента в зависимости от уровня его потребностей. Однако такой комплекс услуг не имеет твердого характера, и клиент может самостоятельно выбирать его составляющие.

Степень научной разработки.

Объект работы – гостиничный продукт.

Предмет работы: исследование процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта.

Цель данной работы – провести исследование процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта в гостинице Космос.

Содержание          

Введение. 3

1. Теоретические основы процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта  5

1.1. Понятие гостиничного продукта. 5

1.2. Специфика гостиничного продукта. 12

2.. Исследование процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта в гостинице Космос. 18

2.1. Характеристика гостиницы Космос. 18

2.2. Разработка предложения в гостинице 22

Заключение. 24

Список литературы.. 26