Тема курсовой работы: Сравнительный анализ и оценка эффективности различных каналов продаж страховых компаний

Министерство образования и науки  Российской Федерации

ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»

Кафедра «управления внешнеэкономической деятельностью предприятий»

Курсовая работа

по дисциплине: «Страхование»

на тему: «Сравнительный анализ и оценка эффективности различных каналов продаж страховых компаний»

Студентка: Богданова Г. Ю.

Группа: ЭУ-38012

Руководитель: доцент, к.э.н., Непп  А. Н.,

Екатеринбург

2011

Оглавление

Введение. 3

Глава 1. Теория. 5

1. 1. Страховые посредники. 5

1.1.1. Страховые агенты.. 5

1.1.2. Страховые брокеры.. 7

1.2. Каналы продаж.. 8

1.2.1. Прямые продажи. 8

1.2.2. Банки и автодилеры.. 10

1.2.3. Нестандартные каналы продаж.. 11

1.3. Особенности формирования каналов продаж страховых продуктов в российских компаниях. 12

Глава 2. Расчёт показателей эффективности. 18

Глава 3. Рекомендации и предложения. 33

Заключение. 36

Список литературы.. 37

Введение

Рынок страхования в России переживает период бурного развития. На фоне стремительного роста рынка особенно остро ощущается нехватка исчерпывающих сведений о нем. Практически все специалисты, имеющие отношение к российскому страхованию, высказывают мнение о „непрозрачности“ страхового рынка России. Отсутствие точной и достоверной информации вполне естественно как для экономики, переживающей эпоху трансформации, так и для молодого, еще только формирующегося рынка.

В современных условиях решающее влияние на способность страховой компании выйти на требуемый уровень рентабельности оказывает процесс реализации основного товара страховой компании - страховой услуги. Правильно структурированная система реализации страховых услуг (система продаж страховых услуг), позволяющая повысить сборы страховых премий и сократить расходы на ведение дела является одним из ключевых факторов эффективного функционирования страховой компании на рынке.

Более того, многие страховые компании подходят к вопросу организации продаж страховых услуг на основании сравнения положений дел у ближайших конкурентов, игнорируя необходимость глубокого изучения влияния системы продаж на деятельность страховой компании, на её финансовое положение.

Недостаточная степень разработанности вопросов организации продаж страховой компании предопределили выбор темы, цель и основные задачи данной работы.

Цель курсовой работы – определить наиболее эффективные каналы продаж страховых услуг, обосновав их важность для развития страховой компании и повышения её рентабельности.

В работе были поставлены следующие основные задачи:

• изучить влияние организации системы продаж страховых услуг на прибыль и рентабельность страховой компании;




• проанализировать показатели эффективности системы продаж страховых услуг на основе имеющихся данных;




• предложить решения выявленных проблем

Объектом исследования является организация продаж страховых услуг страховой компании.

Предметом исследования выступают процессы реализации страховых услуг страховой компанией и формирования системы реализации страховых услуг.