или
Заказать новую работу(фрагменты работы)
Учебное заведение: | Учебные заведения Москвы > Московский государственный университет сервиса (МГУС) > Факультет туризма и гостеприимства |
Тип работы: | Рефераты |
Категория: | Гостиничное дело |
Год сдачи: | 2013 |
Количество страниц: | 30 |
Оценка: | 5 |
Дата публикации: | 05.02.2016 |
Количество просмотров: | 1106 |
Рейтинг работы: |
Введение 3
1. Теоретические аспекты технологии работы с бельём в гостинице
1.1 Административно-хозяйственная служба гостиницы. Основные понятия и направления работы 5
1.2. Бельё: типы, материалы изготовления 7 1.3. Комплектация белья в гостинице 14 1.4. Замена белья, инвентарный контроль, организация закупки 15
2. Организация работы с бельём на примере компании «Тек&Стиль» 2.1. Основные сведения о компании «Тек&Стиль» и сфере её деятельности 19
2.2. Отель Radisson Rosa Khutor 5*, г. Сочи 20
2.3. Отель Park Inn Rosa Khutor 4*, г. Сочи 21
2.4. Отель Heliopark Freestyle 3*, г. Сочи 23
2.5. Отель Mercure Rosa Khutor 4*, г. Сочи 24
Заключение 26
Библиографический список 28
Приложение 30
(фрагменты работы)
Немало важную роль в организации обслуживания клиентов играет административно-хозяйственная служба гостиницы, ведь именно чистота или её отсутствие в отеле гостю бросаются в глаза в первую очередь. По опросам гостей, чистота и порядок в гостинице стоят на первом месте в числе требований. Действительно, редко, когда глубина бассейна в гостинице или цвет подаваемого автомобиля волнуют гостя больше, чем удобство кровати. Качество постельных принадлежностей или санитарно-гигиеническое состояние ванной комнаты. Во многом благодаря усилиям сотрудников административно-хозяйственной службы гость чувствует себя в домашней обстановке, окруженным заботой и вниманием. Эта служба вкладывает немало усилий, создавая чувство удовлетворения у гостя.
Похожие работы
Работы автора