Тема реферата: Премии по качеству

Оглавление

Введение. 3

1.   Всеобщее управление качеством.. 4

2.   Премии по качеству. 5

2.1 Приз Деминга за качество (премия
Деминга) 5

2.2 Национальная премия (награда) качества М.
Бэлдриджа. 8

2.3
Европейская премия (награда) качества (EQA) 11

2.4 Барбадосская национальная награда за
качество Великобритании для промышленности. 15

2.5 Российская премия качества (Премия
Правительства РФ в области качества) 16

2.7 Награда "Знак Q" Гонконга. 19

Заключение. 20

Список литературы.. 21

Введение
Сегодня в бизнесе философия совершенствования тесно связана с обес-печением качества процессов внутри организации и с их управлением. Контроль, а затем гарантия качества продуктов и услуг трансформировались в управление качеством процессов и тотальное (всеобщее) управление качеством (total quality management - tqm). Награды за качество и достижение пре-восходства в бизнесе приносят признание лучшим организациям и являются важным элементом в стратегиях совершенствования, повышения производи-тельности и конкурентоспособности, как на микроэкономическом, так и на макроэкономическом уровне. Сегодня существует множество конкурсов ка-чества, где оцениваются потребительские свойства продуктов и услуг, объем продаж, позиция в рейтинге брэндов.