Тема дипломной работы: Операции коммерческого банка с пластиковыми картами (на примере АО «ОТП Банк»)

Содержание

Введение. 3

1. Теоретические аспекты банковских операций   6

1.1. Понятие банковских операций, их роль в деятельности банка  6

1.2. Классификация банковских операций   9

1.3. Особенности операций с банковскими картами    16

1.4. Правовое регулирование операций с использованием банковских карт   20

2. Практика проведения операции с пластиковыми картами в АО «ОТП Банк» 25

2.1. Общая характеристика банка   25

2.2. Проведение операций с пластиковыми картами в АО «ОТП Банк»  29

2.3. Сравнительный анализ банковских операций с пластиковыми картами в коммерческих банках  39

2.4. Проблемы и направления совершенствования операций с пластиковыми картами в АО «ОТП Банк»  46

Заключение  59

Список использованной литературы   63

Приложения  67

Введение
При товарно-денежных отношениях, в процессе купли-продажи и оказания услуг, удовлетворения различного рода претензий и обязательств, а также распределения и перераспределения денежных средств возникают денежные расчеты. Совокупность всех денежных расчетов, совершенных как наличными деньгами, так и в безналичном порядке, образует денежный оборот.
Основную часть денежного оборота составляет безналичный денежный оборот. Он возникает тогда, когда денежные расчеты производятся без непосредственного использования наличных денег, т.е. при перечислении денег по счетам кредитных учреждений или зачетах взаимных требований. Безналичный оборот опосредует такие сферы хозяйственных отношений, как реализация продукции, работ и услуг; получение и возврат банковских кредитов; выплата и использование фактических доходов.
Актуальность данной темы связана с развитием безналичных расчетов и роли пластиковых карт в системе безналичных расчетов: совершенствуется техника безналичных расчетов, расширяется использование таких форм расчетов, как расчеты пластиковыми дебетовыми и кредитовыми картами.
Организация денежных расчетов с использованием безналичных денег гораздо предпочтительнее платежей наличными деньгами. Широкому применению безналичных расчетов способствует разветвленная сеть банков, а также заинтересованность государства в их развитии, как по вышеотмеченной причине, так и с целью изучения и регулирования макроэкономических процессов.
Безналичные расчеты имеют огромное экономическое значение и присутствуют во всех сферах экономической и хозяйственной деятельности людей.
Безналичные расчеты эволюционируют, вместе с растущими потребностями общества, становятся общедоступными и теперь без системы безналичных расчетов уже становится невозможен современный темп жизни человека. В России система безналичных расчетов стала одним из важнейших сегментов национальной рыночной экономики, обеспечивая ее функционирование и развитие.