Студенческий портал

StudyNote RU admin@studynote.ru
/ Регистрация
X
Помощь студенту > Готовые работы > Дипломные работы > Маркетинг > Сервисное обслуживание потребителей

Тема дипломной работы: Сервисное обслуживание потребителей

1200 рублей
Купить

или

Заказать новую работу

Более 20 способов оплатить! После оплаты вы сразу получаете ссылку на скачивание. Гарантия на - 3 дня. Исключительно в ознакомительных целях!

  • Общая информация
  • Описание работы
Учебное заведение:Другие города > ДРУГОЕ
Тип работы:Дипломные работы
Категория:Маркетинг
Год сдачи:2013
Количество страниц:91
Оценка:5
Рейтинг работы:

ЗМІСТ ВСТУП РОЗДІЛ 1. СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ 1.1  Поняття сервісу і його необхідність 1.2  Класифікація сервісу і правила організації ефективного сервісу 1.3  Оцінка якості обслуговування 1.4  Стандарти та якість сервісного обслуговування РОЗДІЛ 2.АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА «ДІМ.САД.ГОРОД» (ФОП НЕЗНАЙКО В.Г.) 2.1Загальна характеристика підприємства 2.2 Основні і оборотні фонди підприємства їх склад і структура 2.3 Аналіз маркетингового середовища підприємства 2.4 Аналіз маркетингової діяльності РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ МАГАЗИНУ «ДІМ.САД.ГОРОД» (ФОП НЕЗНАЙКО В.Г.) 3.1 Методи підвищення якості обслуговування 3.2 Методи стимулювання РОЗДІЛ 4. ОХОРОНА ПРАЦІ ВИСНОВКИ СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ДОДАТКИ