Студенческий портал

admin@studynote.ru
/ Регистрация
X
Все > Дипломные работы > Дипломные работы по медицине > Удовлетворенность качеством санаторно-курортных услуг пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата
Удовлетворенность качеством санаторно-курортных  услуг пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата

Тема дипломной работы: Удовлетворенность качеством санаторно-курортных услуг пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата

2500 ₽
Купить за 2500 ₽

или

Заказать новую работу

Более 20 способов оплатить! Сразу получаете ссылку на скачивание. Гарантия 3 дня. Исключительно для ознакомления!

Общая информация
Описание работы
Общая информация
Учебное заведение: Другие города > ДРУГОЕ
Тип работы: Дипломные работы
Категория: Медицина
Год сдачи: 2012
Количество страниц: 56
Оценка: 5
Дата публикации: 14.10.2013
Количество просмотров: 471
Рейтинг работы:
Описание работы


СОДЕРЖАНИЕ



Введение ………………………………………………………………………3

Глава 1. Основы изучения удовлетворенности пациентов

качеством медицинской помощи………………………………………………6

1.1. Влияние качества услуг на эффективность работы

санаторно-курортного комплек-са………………………………………………6

1.2. Зарубежные исследования удовлетворенности потребителей

качеством медицинской помощи………………………………………………9

Глава 2. Материалы и методы исследования ……………………………19

2.1. Материалы исследования………………………………………………19

2.2. Методы исследования………………………………… …………………22

Глава 3. Характеристика база исследова-ния………………………………26

3.1. Структурные подразделения санатория «Солониха» ………………..26

3.2. Характеристика деятельности санатория……………………………28

Глава 4. Анализ результатов исследова-ния………………………………32

4.1. Исследование состава потребителей санаторно-

курортных ус-луг…………………………………………………………………32

4.2. Анализ удовлетворенности качеством санаторно-курортных ус-луг………………………………………………………………………………36

Заключение ………………………………………………………………45

Выводы ………………………………………………………………………48

Практические рекомендации …………………………………………………49

Список литерату-ры………………………………………………………………50

Приложе-ние………………………………………………………………………56

Купить за 2500 ₽