Тема контрольной работы: Защита прав потребителей

Раскройте особенности гражданско-правовых отношений по защите прав потребителей.

Опишите правомочия потребителя и порядок действий при обнаружении в проданном товаре недостатков.

Составьте исковое заявление о взыскании с изготовителя неустойки (пени) за несвоевременное выполнение требования потребителя об устранении недостатка товара ненадлежащего качества.

Опишите правомочия потребителя и порядок действий при обнаружении в проданном товаре недостатков.

Правомочия потребителя в случае обнаружения недостатков в товарах регулируется Законом Российской Федерации о защите прав потребителей статьей 18, а именно, в случае обнаружения дефектов в товарах, за исключением случаев, когда они были оговорены продавцом,
1) Требуют замены одной и той же марки или другой марки товара с перерасчетом покупной цены,
2) Пропорциональное снижение покупной цены,
3) Немедленное бесплатное устранение дефектов товара или компенсацию расходов за их исправление потребителем или третьим лицом
4) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата суммы, уплаченной за товар. По просьбе продавца и за свой счет потребитель должен вернуть товар с недостатками.
Потребитель имеет право требовать также полную компенсацию убытков, причиненных ему продажей товаров недостаточного качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Что касается технически сложного товара, если клиент обнаруживает какие-либо недостатки в нем, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата суммы, уплаченной за такие товары, или потребовать замены товара на такую же марку или один и тот же товар другой марки с соответствующим пересчетом закупочных цен в течение