Тема реферата: Мотивационные особенности в работе менеджера по продажам

В ходе исследования решены следующие задачи:

1. рассмотрены существующие подходы к определению мотивации. Указаны практические способы повышения трудовой мотивации, рассмотрены ограничения в применении мотивационных мероприятий на повышение эффективности труда сотрудника и организации;

2. исследованы особенности профессии менеджера по продажам. Рассмотрены практические требования, предъявляемые работодателями к кандидатам на данную должность, приведен перечень функциональных обязанностей, вменяемых сотрудникам на данной должности в реальном предприятии. Выдвинуты предположения, набор каких личностных характеристик и свойств позволит сотруднику быть эффективным;

3. исследована профессиональная мотивации менеджеров по продажам. Выявлены особенности профессиональной мотивации в исследуемых группах;

4. исследована лояльность как условие успешной профессиональной деятельности менеджеров по продажам. Выявлены особенности лояльности и соотношение этой характеристики с ценностями и профессиональной мотивацией индивидов.

Объектом исследования выступили менеджеры по продажам.

Предметом исследования явилась лояльность как фактор профессиональной мотивации.

Применялись следующие методы:

 теоретические: теоретико-методологический анализ состояния проблемы исследования; анализ психолого-педагогической и научно-методической литературы по проблеме;

 эмпирические: тестирование;

 методы качественного и количественного анализа данных: статистическая обработка.

Методики тестирования:

1. Опросник для измерения лояльности OCQ;

2. «Ценностные ориентации» М. Рокича,

3. Дифференцированный опроник изучения областей ожидания и поддержки сотрудников в организации ДООП.

Мат. статистика: ранговая корреляция Спирмена.

Защита в 2009г., оценка: хорошо.