Студенческий портал

StudyNote RU admin@studynote.ru
/ Регистрация
Помощь студенту > Статьи > Дневники по практике студента > Дневник учебной практики в турфирме, заполненный по дням

Дневник учебной практики в турфирме, заполненный по дням

Дневник прохождения практики в турфирме в должности «менеджера по туризму» студентки 2 курса Ростовского института сервиса и туризма Поповой Елены Сергеевны.


Дневник по учебной практике в турфирме

студентки 2 курса Ростовского института сервиса и туризма (специальность 43.03.02 «туризм») Поповой Елены Сергеевны. Практика проходила с 3 по 21 апреля в туристическом агентстве «Розовый слон» в должности «менеджера по туризму».

Дата Описание выполняемых заданий Оценка и подпись
03.04.17 Прибытие в туристическую фирму. Знакомство с руководителем, его заместителями и непосредственным руководителем практики. Ознакомление с организационной структурой, основными функциями и задачами организации.
04.04.17 Ознакомление с основной документацией компании: уставные документы, лицензии, договоры реализации турпродукта, должностные инструкции и т.д. Изучение и анализ трудовых отношений в организации, прав и обязанностей сотрудников.
05.04.17 Освоение рабочего места. Работа на ПК, с электронной почтой, с сайтом компании. Работа с оргтехникой (принтер, сканер).
06.04.17 Самостоятельная разработка тезисов для телемаркетинга (консультирование по телефону). Информирование клиентов в телефонном режиме об имеющихся туристических продуктах.
07.04.17 Подготовка презентации турпродукта. Консультирование клиентов в офисе компании.

Проведение анализа потребительских запросов, а также возможности их реализации. Изучение спроса в летний период.

10.04.17 Детальное изучение информационных ресурсов турфирмы. Сайт, реклама в интернете, СМИ, буклеты. Проведение анализа информационно-рекламной базы компании.
11.04.17 Разработка туров с учетом прогнозирования развития туристического отдыха по региону.

Прием заявки от клиента. Полный расчет стоимости услуг.

12.04.17 Оформление полного турпакета (путевка, страховой полис, ваучер).
13.04.17 Оформление проекта договора, подписание. Подготовка приходного кассового ордера.
14.04.17 Оказание сопутствующих услуг по сопровождению туристов. Предоставление полной информации по туристическому туру: маршруты экскурсий, карточки экскурсионных объектов.
17.04.17 Проведение маркетинговых исследований туристического рынка в целях формирования востребованного на рынке турпродукта.
18.04.17 Составление рейтинга турпродуктов, предлагаемых турфирмой (базой практики). Составление конкурентной карты рынка.
19.04.17 Проведение анализа клиентского договора между туроператором и турагентом.

Проведение консультаций для туристов перед туром.

Оценка взаимодействия сотрудников фирмы с точки зрения соблюдения делового этикета и эффективности общения.

20.04.17 Разработка плана по реализации туристических продуктов в период межсезонья.

Подготовка и отправка документов на шенгенские визы.

21.04.17 Работа с отчетом и дневником по практике. Сбор недостающей информации для отчета.
Дневник учебной практики в турфирме, заполненный по дням
4.9 (97.78%) 18 голоса

Мне нравится

Вы можете оформить заказ/заявку на написание новой работы!

Заказать работу

Выберите тематику