Тема дипломной работы: Разработка проекта создания новой службы в организации ООО «Метросфера»

АННОТАЦИЯ

В работе была подробно изучена деятельность организации ООО «Метросфера» и проведен анализ финансового положения. Так же был разработан бизнес план по созданию нового структурного
подразделения в исследуемой организации, подсчитаны все затраты и дана оценка экономической эффективности проекта.

In work was studied the activities of the organization OOO «Metrosphera» and the analysis of the financial situation. Also developed business plan for creation of new structural units in the studied organization, estimated costs and the
estimation of economic efficiency of the project.

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Анализ деятельности организации 6
1.1 Описание деятельности организации ООО «Метросфера» 6
1.2 Анализ внутренней среды организации ООО «Метросфера» 8
1.3 Анализ внешней среды организации ООО «Метросфера» 27
1.3.1. Анализ потребителей продукции (услуг) предприятия 28
1.3.2. Анализ конкурентов предприятия 30
1.3.3. Анализ поставщиков предприятия 31
1.4 Оценка уровня патологичности менеджмента организации ООО «Метросфера» 34
1.5 Выводы 35
Глава 2. Разработка проекта создания нового структурного подразделения организации ООО «Метросфера» 36
2.1 Отечественный и зарубежный опыт внедрения новой службы в организации 36
2.2 Бизнес-план нового структурного подразделения ООО «Метросфера» 58
2.3 Стратегия внедрения нового структурного подразделения ООО «Метросфера» 74
Глава 3. Оценка результатов внедрения проекта создания новой службы 88
3.1 Экономико-социальный эффект внедрения проекта создания новой службы 88
3.2 Оценка затрат на реализацию предложений 93
3.3. Выводы по предложенным мероприятиям 94
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 101