Тема дипломной работы: Пути повышение конкурентоспособности муниципальных учреждений здравоохранения

Введение
Определение объективного критерия оценки качества и сравнения различных больниц- достаточного сложная задача. Больницы схожего технического и кадрового состава могут иметь различные показатели деятельности, которые отражаются и характеризуют качество медицинских услуг. Подходы к оценки конкурентоспособности и выявление факторов конкурентности в медицинских учреждений несколько отличаются от коммерческих субъектов, которые функционируют в рыночной экономике. Сегодня в новой системе отношений: страхователь-потребитель-учреждение появляется новый стимул учреждений в борьбе за потребителя медицинских услуг, а также за средства, которые оплачивает страховая компания за потребителя, а также за бюджетные средства, которые выделяются в рамках муниципального или государственного задания, квот на медицинские услуги. Актуальность темы заключается в необходимости медицинским учреждениям на современном этапе доказывать свою состоятельность, демонстрировать качество предоставляемых услуг представляя потребителям уникальные предложения, которыми они обладают.
Объект выпускной квалификационной работы это конкурентоспособность муниципальных учреждений здравоохранения.
Предметом ВКР являются инструменты обеспечения конкурентоспособности учреждений здравоохранений.
Целью работы является изучение способов и инструментов обеспечения конкурентоспособности учреждений здравоохранений и разработать программу повышения конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3».
Задачи, которые помогут достигнуть поставленную цель сводятся к следующему:
- изучить эмпирические оценки конкурентоспособности муниципальных учреждений здравоохранения;
- исследовать подходы к оценке факторов конкурентности медицинских учреждений;
- исследовать уровень конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3»;
- оценить внешнюю и внутреннюю среду МБУЗ «Городская больница №3»;
- разработать программу повышения конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3».
На основе эмпирической базы проведены исследования выявлены основные проблемы, проведен анализ возможности конкурировать муниципальных учреждений с частными клиниками.
В ВКР использованы методы маркетингового исследования, статистического и экономического анализа.
Разработанные в ВКР рекомендации позволят изменить подходы руководства муниципального учреждения здравоохранения к позиционированию медицинских услуг.