Тема дипломной работы: Формирование имиджа предприятия на примере филиала ООО «Росгосстрах –Центр» - Управление по Липецкой области

Введение………………………………………………………………………….4
1 Теоретические аспекты проблемы формирования имиджа предприятия…………………………………………………………………………….6
1.1 Сущность и значение имиджа предприятия…………………………….6
1.2 Структура имиджа предприятия………………………………………..15
1.3 Проблемы формирования имиджа предприятия………………………24
2 Анализ имиджа филиала ООО «Росгосстрах-Центр» - Управление по Липецкой области……………………………………………………………………..38
2.1 Организационно-экономическая характеристика филиала ООО «Росгосстрах-Центр»………………………………………………………………….38
2.2 Анализ внешнего и внутреннего имиджа филиала ООО
«Росгосстрах-Центр».………………………………………………………………..47
3 Рекомендации по совершенствованию системы формирования позитивного имиджа филиала ООО «Росгосстрах-Центр»-Управление по липецкой области……………………………………………………………………..56
3.1. Рекомендации по совершенствованию организации формирования позитивного имиджа…………………………………………………………………56
3.2 Направления по улучшению имиджа предприятия…………………...67
Заключение…………………………………………………………………….72
Список использованный источников……………………………… 76
Приложение А…………………………………………………………………79
Приложение Б…………………………………………………………………80
Приложение В…………………………………………………………………81