Тема дипломной работы: Управление процессом формирования IT-команд в современных корпоративных структурах

Введение. 3

Глава 1: Теоретические аспекты реализации командного подхода в современных  организациях. 5

1.1 Понятие,  виды и классификация команд. 5

1.2  Жизненный цикл команды и  подходы ее формированию. 15

1.3 IT-персонал и роль командной  работы в организации. 28

Глава 2:  Анализ  функциональной  деятельности  команды на примере  ЗАО СПбМТСБ (Биржа) 32

2.1 Характеристика ЗАО СПбМТСБ. 32

2.2 Роль IT-департамента в деятельности Биржи. 40

2.3 Исследования ролевых предпочтений членов IT-команды. 48

Глава 3: Рекомендации по повышению эффективности  деятельности  IT-команды ЗАО СПБМТСБ (Биржа) 54

3.1   Совершенствование  процесса планирования персонала. 54

3.2 . Алгоритм  формирования эффективной IT-команды. 58

Заключение. 70

Список литературы.. 72

Приложение 1. 77

В современном бизнесе все чаще встречаются формы управления, которые характеризуются четкими сроками достижения поставленных задач и целей, требуют баланса между объемами работ, доступными ресурсами, качеством исполнения и возможными рисками. В связи с этим человеческий фактор является решающим в результативности и эффективности  деятельности любой организации.

Для того чтобы эффективно справляться с возникающими проблемами в условиях тотальной информатизации, развития телекоммуникационных сервисов, высочайшей скорости изменения технологий, жесткой конкуренции, увеличивающейся  неопределенностью внешней среды все чаще требуется использовать командные подходы при выполнении работ.

Сегодня команды используют повсеместно, как для выполнения комплексных заданий, так и для управления организацией и даже для реализации международных проектов. Командный подход является незаменимым инструментом повышения эффективности работы любой организации с условием грамотного подхода к формированию и управлению командами.

Уже в середине 90-х годов XX века команды получили широкую распространенность, более чем в 50% фирм  в США существовали «производственные» команды [39]. На сегодняшний день команды существуют во многих областях деятельности: уже привычными стали термины «команда проекта» [37], «управленческая команда» [2], «творческая команда» [17], не говоря уже о «спортивных командах».

Командный менеджмент в современном бизнесе становится все более актуальным, в особенности для высокотехнологичных компаний, создающих и выводящих на рынок новый продукт или технологию.

Высокоэффективная команда является ключевым фактором успеха и одним из важнейших условий развития организации, а также привлечения инвестиций.

Целью данной работы является изучение особенностей формирования эффективной IT команды.