Тема дипломной работы: ВЗАИМОСВЯЗЬ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ И НАДЕЖНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРА БЛОЧНОГО ЩИТА УПРАВЛЕНИЯ АЭС

ВЗАИМОСВЯЗЬ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ И НАДЕЖНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРА БЛОЧНОГО ЩИТА УПРАВЛЕНИЯ АЭС   Выпускная квалификационная работа  

ВВЕДЕНИЕ     Технический прогресс в промышленном производстве, на транспорте, в энергетике и военном деле сопровождается непрерывным повышением роли человека в достижении высокой эффективности и качества деятельности. Комплексная механизация и автоматизация производственных процессов, широкое применение вычислительной техники, информационных моделей индивидуального и коллективного пользования коренным образом меняют характер труда и влекут за собой возникновение новых профессий. Несмотря на постоянное совершенствование техники, условий и организации деятельности, трудовые функции человека усложняются, а экономическая и социальная значимость результатов его труда и последствий различных нарушений трудового процесса возрастает. Выполнение трудовых функций накладывает на специалиста чрезвычайно большую ответственность, так как от эффективности и надежности его действий в значительной степени зависит качество работы и безопасность труда.     Безопасность атомных электростанций (АЭС), наряду с проблемами безопасности других источников радиоактивного загрязнения окружающей среды, глубоко затрагивают практически все вопросы существования и жизнедеятельности человеческого сообщества. Во всех видах деятельности в атомной энергетике и промышленности от эксплуатационного персонала требуется высокий профессионализм, умноженный на ответственное отношение к своей работе.     Наиболее распространенными объектами, относящимися к категории объектов потенциально опасных технологий, являются АЭС. Нарушения в работе АЭС России по вине эксплуатационного персонала, ведущего технологический процесс, составляют около 20% от всех нарушений, в США – 21%, в Японии – 19% от общего числа аварий.     Высокое качество деятельности специалиста в значительной степени зависит от его профессиональной надежности, то есть безотказности, безошибочности и своевременности его действий, направленных на достижение конкретной цели в заданных условиях при взаимодействии с техникой или другими специалистами. Однако для определения надежности более важно знать, как оператор будет вести себя в условиях, затрудняющих нормальный ход его деятельности, т.е. в экстремальных ситуациях. Это, как правило, быстро усложняющиеся и быстро меняющиеся условия, протекающие при высоком эмоциональном напряжении, психических нагрузках и перегрузках, что при неподготовленности специалиста к ним может отрицательно отражаться на надежности деятельности, служить причиной промахов и ошибок.     Поэтому решение проблемы надежности человеческого фактора в комплексной системе обеспечения безопасности эксплуатации АЭС, куда входят и проблемы инженерно-технического, технологического, эргономического, квалификационного характера, проблемы подготовки персонала к деятельности в экстремальных ситуациях, в настоящее время играют главную роль. Осознание важности человеческого фактора в вопросах безопасности в атомной энергетике в России, как и во всём мире, пришло с опытом, в котором человеческие ошибки заявили о себе в достаточно большом числе происшествий.     Это показано и в исследованиях, касающихся изучения влияния «человеческого фактора» на работу АЭС, которые координировало Агентство по атомной энергии Организации экономического сотрудничества и развития (OECD/NEA) в прошедшее десятилетие. Несмотря на довольно многочисленные исследования специалистов психологической службы в атомной энергетике [61], посвященных решению актуальных научных и практических вопросов продления профессионального долголетия персонала, повышения надежности человеческого фактора в обеспечении безопасности ядерных установок предприятий и организаций Минатома России, вопросы психологической устойчивости и готовности эксплуатационного персонала радиационно-опасного объекта к работе в экстремальных ситуациях разработаны не достаточно. Актуальность темы:     Отечественные и зарубежные психологи достаточно много внимания уделяют проблеме повышения эффективности и надежности функционирования атомных электростанций. Надежность человека в системах управления при длительной работе в экстремальных условиях является одной из центральных проблем гигиены и физиологии труда. Эта задача особенно актуальна в атомной энергетике, где «цена» ошибки оператора чрезвычайно велика. Аварии на АЭС «Three Mile Island» в 1979 году и Чернобыльской АЭС в 1986 году, показали к каким серьезным экономическим, медицинским и экологическим последствиям может привести цепь некомпетентных решений, неграмотных действий и ошибок, совершенных обслуживающим персоналом. Цель исследования:     Выявление уровня стрессоустойчивости и ее взаимосвязи с надежностью профессиональной деятельности оперативного персонала радиационно-опасного объекта. Гипотеза исследования:     Существование взаимосвязи стрессоустойчивости оператора с надежностью профессиональной деятельности. Задачи исследования:     В соответствии с гипотезой исследования предполагается решить следующие задачи: 1. Обзор литературы по исследуемой проблеме; 2. Определение уровня нервно-психической устойчивости оперативного персонала АЭС. 3. Определение уровня стрессоустойчивости оперативного персонала АЭС; 4. Определение показателей надежности профессиональной деятельности. 5. Изучение взаимосвязи стрессоустойчивости с надежностью профессиональной деятельности Предмет исследования:     Предметом данного исследования явилась стрессоустойчивость и нервно-психическая устойчивость оператора блочного щита управления (БЩУ). Объект исследования:     Профессионально важные личностные качества оператора БЩУ АЭС.     В исследовании принимали участие специалисты-операторы атомной электростанции, допустившие ошибки в процессе управления макетом БЩУ во время ежегодного поддержания квалификации в Учебно-тренировочном центре АЭС. Объем выборки – 30 человек, исключительно мужчины (средний возраст – 39 лет), со стажем работы на станции от 5 до 25 лет.