Тема диссертации: Конкурентоспособность как фактор устойчивого развития предприятия (на примере федерального государственного унитарного п

ВВЕДЕНИЕ. 4

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью как фактором устойчивого развития предприятия.. 9

1.1.    Экономическая сущность конкурентоспособности как фактора устойчивого развития предприятия. 9

1.2. Факторы формирования и современные методы оценки конкурентоспособности предприятия. 20

1.3. Особенности управления конкурентоспособностью организаций почтовой связи  33

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ПОЧТОВЫХ УСЛУГ РОССИИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.. 44

2.1. Исследование современного состояния рынка услуг почтовой связи. 44

2.2. Характеристика деятельности предприятия почтовой связи. 53

2.3. Алгоритм управления и оценки уровня конкурентоспособности организаций почтовой связи и выявление основных проблем. 62

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ КАК ФАКТОРОМ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ.. 76

3.1. Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности организации почтовой связи (на примере ФГУП «Почта России») 76

1.2.    Оценка экономической эффективности предложенного комплекса мероприятий по управлению конкурентоспособностью предприятия. 88

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 96

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 101

ПРИЛОЖЕНИЯ   109

ВВЕДЕНИЕ

На устойчивое развитие организаций почтовой связи оказывают влияние множество факторов, одним из которых является конкурентоспособность предприятия на рынке, а так же конкурентоспособность предоставляемых услуг.

Конкурентоспособность является основной стратегической задачей любой организации. Не являются исключением и организации почтовой связи. За последние 20 лет ситуация в экономике и социальной сфере России кардинально изменилась. Интернет-торговля, экспресс-доставка стали коммерчески интересными секторами, о чем говорит тот факт, что Роскомнадзор уже выдал операторам почтовой связи более 500 лицензий. На сегодняшний день на рынках услуг доставки письменной корреспонденции, посылок и экспресс-почты конкурируют государственный почтовый оператор и более 440 частных курьерских компаний и служб доставки.

Структуру рынка услуг почтовой связи составляют услуги почтовой связи, финансовые, инфокоммуникационные услуги, услуги розничной и дистанционной торговли, подписки и доставки периодической печати и др. Состояние рынка услуг почтовой связи характеризуется обострением конкуренции на рынке рентабельных, коммерчески-выгодных услуг. На рынках письменной корреспонденции и курьерской службы экспресс-доставки активны негосударственные операторы связи, такие как: DHL, Пони экспресс, Dimex, ГарантПост и др. В крупных городах альтернативные операторы почтовой связи и курьерские службы способны предложить услуги более высокого качества, в первую очередь услуги экспресс-доставки, и по более низким тарифам. На рынке приема подписки конкурируют «Почта России», федеральные и региональные подписные агентства (такие как Урал-Пресс, Деловая пресса, Интер-Почта, Роспечать и пр.), а также издательства, осуществляющие подписку на собственные издания. На рынке денежных переводов конкурентами «Почты России» являются  Сбербанк, системы денежных переводов (Contact, Western Union, Migom и др.), альтернативные способы (электронные деньги, терминальные сети, Интернет-банкинг, мобильный банкинг и пр.). На рынке коммунальных платежей конкурентами является Сбербанк, салоны сотовой связи, терминальные сети, альтернативные способы.

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью как фактором устойчивого развития предприятия

1.1.         Экономическая сущность конкурентоспособности как фактора устойчивого развития предприятия

В конце 1980-х гг. в отечественной экономической литературе появился термин «устойчивое развитие» (от англ. – sustainable development). Проблема обеспечения устойчивого развития предприятий в настоящее время становится особенно актуальной.

Содержание устойчивого развития предприятия заключается в совокупности элементов и свойств, направленных на обеспечение адаптации предприятия к изменениям внешней и внутренней среды и самосохранение в процессе развития путем внедрения инноваций.

Факторами устойчивого развития являются:

– надежность функционирования предприятия;

– конкурентоспособность предприятия и его продукции (работ, услуг);

– гибкость предприятия по отношению к внешней среде;

– управление рисками;

– экономическая безопасность предприятия.

Концепция устойчивого развития в стране с такими пространственно-природными и конкретно-историческими характеристиками как Россия исходит из глобального подхода, то есть включает экономические, социальные, политические, природные, ресурсные аспекты и т.д.

Существенной проблемой, с которой сталкиваются предприятия, развитие которых ориентировано на устойчивость функционирования, является проблема значительного и быстрого изменения внешней среды. Ситуация на рынках товаров и услуг динамична и подвергается изменениям постоянно. Для осуществления политики устойчивого развития предприятия должны быть быстро проинформированы о происходящих изменениях, быть к ним готовыми и способными быстро отреагировать на действия конкурентов.

В современных условиях одной из наиболее характерных особенностей социально-экономического развития России является усиление конкуренции. В советское время экономика характеризовалась как плановая, в связи с чем условия хозяйствования практически исключали существование конкуренции. Отсутствие конкурентной борьбы привело к монополизации и концентрации национальной экономики, что стало причиной отрыва производства от потребностей потребителей и понижения актуальности проблем поддержания и обеспечения конкурентоспособности предприятий и производимых ими товаров.

Рассмотрим сущность понятия конкуренции. Конкуренция в переводе с латинского означает «сталкивание», «состязание» и выражает собой форму взаимного соперничества объектов рыночной экономики [6, с.5]. Понятие конкуренции ученые формулируют следующим образом: это состязание между производителями (продавцами) товаров, а в общем случае – между любыми хозяйствующими субъектами, включающее в себя борьбу за рынки сбыта товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли, других выгод.

2.3. Алгоритм управления и оценки уровня конкурентоспособности организаций почтовой связи и выявление основных проблем

В целях управления конкурентоспособностью организаций почтовой связи как фактором устойчивого развития предлагается разработать алгоритм. При разработке алгоритма оценки конкурентоспособности организации почтовой связи  были использованы элементы существующих общетеоретических подходов. В качестве базовой, позволяющей наиболее полно учесть обеспечивающие конкурентоспособность предприятия факторы, использован метод внешних конкурентных преимуществ.

В основу предлагаемого алгоритма оценки конкурентоспособности организации почтовой связи положен принцип однозначной количественной оценки, реализованный с помощью интегрального индекса конкурентоспособности. По своей экономической природе он показывает степень отклонения реальной организации от базовой, эталонной. Предлагаемый алгоритм оценки и управления конкурентоспособностью организации почтовой связи (рис. 3.1.), включает 4 этапа: