Тема контрольной работы: Контрольная работа по предмету: «Администрирование в коммерции»

СОДЕРЖАНИЕ

  Введение  3 1 Выявление структуры и ролевых функций групп работников и построение социограммы работников фирмы «АРС»  4 2  Определение степени соответствия схемы неформальных и формальных связей организационной структуры компании  6 3 Расчет коэффициентов центральности и определение сотрудников, находящихся в центре коммуникационных сетей  7 4 Расчет измеряемых структурных переменных по каждой выявленной неформальной коммуникационной группе сотрудни­ков и по                  компании «АРС». Определение эффективности коммуникационных связей и характеристика имеющихся структур управления в группах сотрудников и в                   компании в целом  13 5 Аналитическая записка  16 Заключение  18 Список использованных источников  19

ВВЕДЕНИЕ   Правильная организация коммуникационного процесса в организа­ции - важнейшая задача администрирования. Если сотрудники коммерческой фирмы не смогут обмениваться информацией в процессе работы, они не смогут формулировать цели, сообща объединятся для их достижения, сле­довательно, не смогут успешно работать вместе. Согласно проведенным исследованиям руководители от 50 до 90% всего времени тратят на коммуникации. Несмотря на то, что коммуника­ции имеют огромное значение для успеха организации, опросы показали, что 73% американских, 63% английских, 85% японских менеджеров счи­тают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффек­тивности их организациями. Эти опросы свидетельствуют, что неэффек­тивные коммуникации - одна из главных причин возникновения проблем. Поэтому одна их основных задач руководства компании – построить правильную организационную структуру на своем предприятии и обеспечить эффективное взаимодействие между ее участниками и сотрудниками.