Тема контрольной работы: Персональный менеджмент

Персональный менеджмент для 1 курса ФГБОУ ВО «КУРГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ». С титульным листом

Вопросы № 

15. Виды и причины конфликтов

35. Виды выступлений. Невербальные сигналы. Язык телодвижений

Практическое задание: Составьте собственный план Вашей работы на рабочий день, определите время выполнения каждой работы в течение рабочего дня. 

Проанализируйте, насколько эффективно Вы тратите свое рабочее время 

с помощью приведенной на рис. 1 схемы (по принципу Эйзенхауэра). На основе результатов анализа составьте план своего рабочего дня с точки зрения более рационального использования рабочего времени. Обоснуйте разработанный Вами вариант распределения рабочего времени. 

Проверена преподавателем и зачтена.

Вопрос 15. Виды и причины конфликтов

Конфликт – неизбежное явление социальной жизни. Как решить проблему возникающих и назревающих конфликтов, как предотвратить их, как управлять им – вот вопрос, стоящий перед современным человеком.
Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей. В любой конфликтной ситуации выделяют участников конфликта и объект конфликтов. Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора, получение одним из участников полностью или частично лишая другую сторону возможности добиться своих целей.
Среди участников конфликта различают:
- оппонентов – это стороны, которые выступают в противостояние из-за притязаний на объект конфликта;
- вовлеченные и заинтересованные группы.
Вовлеченные и заинтересованные группы участвуют в конфликте по двум причинам:
-либо они способны повлиять на исход конфликта,
-либо результат конфликта затрагивает их интересы.
Непосредственными участниками конфликта (оппонентами) могут быть отдельные люди и группы.
Типы конфликтов.
Можно выделить следующие типы конфликта:
- Межличностный конфликт – (самый распространенный тип конфликта) Может проявляться и как столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами и ценностями.
- Конфликт между личностью и группой, который возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности или если личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы.