Тема : Защита прав потребителей

Задание № 1

Охарактеризуйте законодательство РФ, регулирующее порядок осуществления государственного надзора в области защиты прав потребителей, и укажите на его недостатки.

Задание № 2

Опишите правомочия потребителя и порядок действий при обнаружении в проданном товаре недостатков

Задание № 3

Смоделируйте необходимую для выполнения задания ситуацию и составьте проект предписания Роспотребнадзора о прекращении нарушения прав потребителей на качество и безопасность предоставляемых исполнителем коммунальных услуг.

Задание № 4

Истец Сидорова А.В. 18.08.2017 обратился в суд с иском к ООО «Туризм» в защиту прав потребителя, указав в обоснование иска, что 12.06.2017 г. между истцом и турагентством ООО
«Привилегия» был заключен договор о реализации туристского продукта, сформированного Туроператором ООО «Туризм», по условиям которого предусмотрено предоставление Сидоровой А.В. и двум ее детям туристских услуг в период с 20.05.2017, включая авиаперелет, трансфер, размещение в отеле. Истцом оплачено Турагенту 100000 руб.

К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров), применяются положения Федерального закона от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" .
Во исполнение главы 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" постановлением Правительства РФ от 02.05.2012 № 412 утверждено «Положение об осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей» фактически данное положение не содержит четкой регламентации действий федеральных органов исполнительной власти при осуществлении федерального государственного надзора за защитой прав потребителей, кроме того частично дублирует положения главы 40 Закона о защите прав потребителей.