Тема курсовой работы: АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ ОАО «РОСТЕЛЕКОМ»

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения внешней среды организации

• 1.1. Определение понятия PEST-анализа




• 1.2. Составляющие PEST-анализа




• 1.3. Разновидности PEST-анализа




• 1.4. Особенности PEST-анализа и проблемы, возникающие при оценке внешней среды организации

Глава 2. Анализ состояния внешней среды в ОАО «Ростелеком

• 2.1. Характеристика ОАО «Ростелеком»




• 2.2. Изучение внешней среды ОАО «Ростелеком» методом PEST-анализа




• 2.3. Выявленные проблемы в процессе изучения внешней среды ОАО «Ростелеком»

Любая компания существует в тесном контакте с внешней средой, которая служит источником её ресурсов – материальных и человеческих, и получения необходимой информации. Всё это компания преобразует в услуги, которые передаёт во внешнее пространство. Следовательно, для возможности существования и развития предприятию необходимо постоянно находиться в процессе взаимного обмена с внешней средой. Проблема взаимоотношения организации и среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.