Тема курсовой работы: Совершенствование организации рабочих мест персонала(на примере ООО «Информационный центр»)

Работа выполнена на отлично.Писала вместе с руководителем.Антиплагиат не менее 75%.Работа дополнена множеством таблиц и рисунков,что явно понравится вашему руководству.Теоретическая и практическая часть полностью обоснованы и подкрепляются приложениями.Проведено исследование.

Глава 1. Теоретические основы организации рабочих мест на предприятии

1.1 Сущность организации рабочих мест и ее роль в организации труда на предприятии

Место работника, где он трудится есть частица производственного простора или участок трудовых действий и снабжена обязательными элементами для выполнения определенной работы исполнителем или группой исполнителей. Вопрос мотивации персонала предприятия длительное время привлекает ученых. Анализируя литературу по данной теме, можно прийти к выводу о наличии множества подходов к трактовке термина организация рабочего места. Трактовки определения организации рабочего места разными авторами представлены в таблице 1.

Все вышеперечисленные определения изучает сущность, уникальность и значение рабочего места в пределах одной организации. Определения формируют многоуровневый подход к данной категории. В последнее время развивается дополнительный аспект изучения рабочего места – управленческий. Среди теоретических работ важное место занимают работы американского социолога Р.Лайкерта. Со временем изменилась сущность управленческого процесса. Если раньше в России и за рубежом при управлении рабочими местами большее внимание уделялось технической оснащенности, то теперь технике необходимы столь же современные формы и методы управления рабочими местами.
Обустройство места работника содержится в определенном снабжении и планировки смотря на уникальность труда. Организация рабочего места включает в себя 3 части:
– оснащение;
– обслуживание;
– планировка.
Оснащение места работника – снабжение рабочего места требующимися средствами с помощью, которых работнику создаются условия для успешного исполнения определенного задания [8,c.87].
Глава 2. Анализ организации рабочих мест (на примере ООО «Информационный центр»)

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Информационный центр» и анализ системы управления персоналом

Общество с ограниченной ответственностью «Информационный центр» действует на основании Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального Закона от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Устава общества. Уставный капитал ООО «Информационный центр» составляется из номинальной стоимости его участников. Размер уставного капитала составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей. Руководство деятельностью ООО «Информационный центр» осуществляется единоличным исполнительным органом – Генеральным директором, утвержденным протоколом собрания учредителей общества.
ООО «Информационный центр» предоставляет собой справочный центр – это единая служба заказа товаров и услуг, главная задача которой, помогать людям найти то, что им нужно.
2.2 Оценка организации рабочих мест ООО «Информационный центр»

В организации ООО «Информационный центр» имеются серьезные проблемы с организацией рабочих мест. Начнем с микроклимата на рабочих местах.
Изучая организацию ООО «Информационный центр», был использован метод включенного наблюдения. Данный метод позволяет изучить работу каждого сотрудника и понять, какие условия труда предоставлены, а какие необходимы.
В ходе исследования было выявлено, что в помещении где находится компания очень холодно зимой и жарко летом. Не установлены кондиционеры и не качественно установлены пластиковые двери и окна. Зимой сотрудники используют обогреватель, который используется по очереди между кабинетом генерального директора, менеджеров по работе с клиентами и операторов.