Тема реферата: Причинно-следственная диаграмма (fishbone, диаграмма Исикавы) в управлении качеством проекта. Построение межфункциональных схем процесса (Cross-functional Flowcharts). Диаграмма взаимодействия структурных единиц. Сетевая матрица проекта

Содержание

Введение                                                                                             3                 

1.    Менеджмент как функция управления                                        5

2.    Понятие проектного менеджмента                                              6

3.    Понятие организационной структуры
управления                     9

4.    Виды организационной структуры
управления                          11

5.    Понятие сетевого графика                                                            20

6.    Правила графического оформления
сетевого графика               24

7.    Расчет сетевого графика                                                               29

8.    Сетевые матрицы и правила их
построения                                32

9.    Понятие стратегического менеджмента                                      36

10.  Причинно-следственная диаграмма в управлении
качеством

      (fishbone, диаграмма Исикавы)                                                   38

11.  Правила моделирования бизнес-процессов                                41

12.  Построение межфункциональных схем процесса

(Cross Functional Flowchart)                                                          45

13.  Диаграмма взаимодействия структурных единиц                     49

Заключение                                                                                         55

Список литературы                                                                            56

Рассуждения на тему современного менеджмента могут походить на поиск истины в вопросе: «Что было первично - курица или яйцо?». Принято считать, что термин «менеджмент (management)», в классическом понимании, близок по смыслу к русскому слову «управлять» и применяется исключительно к процессу управления людьми для достижения какой-либо цели. Только ленивый человек не упомянул, что первыми менеджерами считаются древние египтяне, а их блестящее владение навыками управления людьми и производственными процессами (т.е. навыки менеджеров), дали возможность Миру созерцать великие египетские пирамиды. Однако стоит задуматься, могла ли одна цель, обозначенная заказчиком «Пирамида - как строение», считаться достаточной для реализации этого проекта? Скорее нет, чем да.