Тема дипломной работы: Cовершенствование структуры управления сервисной организацией

Бакалаврская ВКР, на примере ООО "Алиди"

Как показывает анализ, в структуре бизнеса компании более половины (51%) приходится на обслуживание контрактов с корпорацией «P&G». Следующим по значению для компании сегментом является обслуживание контрактов с корпорацией Nestle, сотрудничество с которой осуществляется по двум продуктовым (Nestle (22%) и Nestle Purina (7%) и одному географическому (Nestle Кения(2%) направлениям. При этом наибольшие темпы роста демонстрирует сегмент корпорации Wrigley, обеспечивавший на момент исследования около 7% бизнеса компании.

Как было установлено, предприятие ООО «Алиди» - крупное логистическо-представительское предприятие, оказывающее целый ряд услуг по ввозу, таможенной очистке, логистике, дистрибуции и продвижению товаров российский, белорусский и кенийский рынок. ООО «Алиди» является представителем таких значимых ТНК как Nestle, P&G, Wrigley и др.

Деятельность отдельных представительств имеет значительные различия, что обуславливается гибкой политикой компании и ориентацией на запросы конкретных потребителей, поэтому в рамках данной учебной работы целесообразно анализировать деятельность санкт-петербургского представительства ООО «Алиди».

Эффективность использования трудовых ресурсов представлена в таблице 2.3.1.