Тема дипломной работы: РАЗВИТИЕ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА НА ПРИМЕРЕ ООО «КЕДРОВЫЙ ЛОГ»

Выпускная квалификационная работа – 74 с., 2 гл., 5 рис.,4 табл., 32 источника, 3 прил.

Тема – Развитие сервисных услуг санаторно-курортного комплекса на примере ООО "Кедровый лог"

Объект- предприятие санаторно-курортного комплекса (санаторий «Кедровый Лог»).

Цель исследования – выявить источники и механизм решения проблемы развития сервисных услуг санаторно-курортного комплекса на территории Ханты-мансийского автономного округа.

Задачи исследования:

1) провести анализ состояния проблемы развития сервисных услуг санаторно-курортного комплекса, описанный в научной и методической литературе, раскрыть характеристики ключевых понятий проблемы;

2) описать многообразие сервисных услуг и форм обслуживания клиентов санаторно-курортного комплекса;

3) дать характеристику предприятия, выбранного для анализа, описать механизм развития сервисных услуг санаторно-курортного комплекса на территории автономного округа Ханты-Мансийский (на примере санатория «Кедровый лог»);

4) сформулировать рекомендации руководителю выбранного предприятия по использованию механизмов развития сервисных услуг санатория «Кедровый Лог».

Структура моей работы соответствует требованиям (основные положения законодательства, нормативно-методические требования).

Мною были рассмотрены в первой главе 1.1 Развитие инфраструктуры сервиса санаторно-курортного комплекса в России

1.2 Особенности организации санаторно-курортного обслуживания

1.3 Многообразие сервисных услуг и форм обслуживания клиентов санаторно-курортного комплекса