Тема дипломной работы: Сравнительный анализ психологических качеств руководителей и подчиненных для профессионального отбора руководителей

Введение                                                                                                     4                                                                                              

Глава 1. Теоретические аспекты основных особенностей психологического профотбора.                                                                                            8

1.1.   Особенности профессионального отбора.                                    8

1.2.   Особенности профессионального отбора руководителей.          9

1.3.   Психологические качества руководителей.                                11

1.4.   Методы профессионального отбора.                                           14

1.5.   Психологическое тестирование как метод профотбора персонала.                                                                                                                    18

Выводы по главе 1                                                                                   27

Глава 2. Организация и методы исследования                                     29

2.1. Структура выборки                                                                          30

2.2. Психодиагностический комплекс для профессионального отбора руководителей                                                                                                    30

2.3. Математически-статистические методы обработки данных исследования                                                                                                          42                             

Выводы по главе 2                                                                                   46

Глава 3. Анализ проведенного психодиагностического комплекса для психологического отбора руководителей организации                                 47

3.1.    Таблица первичных данных исследования                                 47

3.2. Результаты обработки первичных данных                                    47

3.3. Сравнение претендентов на руководящие должности с группой руководителей организации с помощью дискриминантного анализа         49

3.4.  Результаты сравнительного анализа руководителей и подчиненных на основе психодиагностического комплекса                                        51

Выводы по главе и практические рекомендации                                 60                                                                    

Заключение                                                                                              62                                                                                             

Список литературы                                                                                 63                           

Приложения                                                                                             67

Приложение 1. Таблица 1. Стандартизированные психодиагностические методики                                                                                                    67

Приложение 2. Таблица 2. Таблица первичных данных исследования                            68

Приложение 3. Таблица проверки нормальности распределения группы руководителей                                                                                      70

Приложение 4. Таблица проверки нормальности распределения группы работников не занимающих руководящие посты                             71

Введение

Актуальность исследования. Профессиональный отбор персонала – это процесс выбора из перечня претендентов того, кто по ряду характеристик наиболее соответствует вакантной рабочей должности, имеет наибольшую вероятность успеха на определенном рабочем месте. Требования организации, умения и способности, необходимые для каждой профессии часто заведомо известны. Профотбор (условно) – это «охота» работодателя на интересующего его работника [15].

На сегодняшний день вопрос отбора и оценки персонала это один из самых актуальных вопросов для предприятий. Ключевые компетенции руководителя во многом определяют его профессиональную эффективность, что способствует высокой производительности и конкурентоспособности организации. Использование научных психологических методик в работе кадровых служб позволяет профессионально и грамотно выстраивать систему отбора и оценки персонала, а также разрабатывать адресные рекомендации руководителям по осуществлению ротации кадров в организации [27].

Выявление психологических качеств и исследование методов психологического отбора руководителей является одним из самых важных звеньев в работе любой организации. На практике ошибки в отборе кадров достаточно часты, в числе прочего из-за несовершенства применяемых методов оценки психологических качеств руководителей [24].

Практика подтверждает объективно усиливающуюся потребность в более грамотных методах отбора руководителей, для отбора наиболее профессионально пригодных кандидатов с желаемыми свойствами, необходимыми качествами и квалификацией, отвечающими требованиям выполняемой работы, способных качественно выполнять рабочие задачи и достигать поставленные цели [27].

Цель исследования: найти и оценить различия в психологических качествах руководителей и подчиненных, для дополнения системы профотбора стандартизированными психодиагностическими методиками для отбора персонала на руководящие должности на примере организации «Би.Си.Си. Санкт-Петербург».

Объект исследования: Работники организации «Би.Си.Си. Санкт-Петербург». Из них, руководители разных отделов организации в количестве 6-ти человек; работники организации не занимающие руководящие должности, со стажем работы не менее 3-х лет, в количестве 7-ми человек; а так же претенденты на руководящие должности в организацию, в количестве 5-ти человек. Всего в исследовании приняли участие 18 человек.

Предмет исследования: интеллектуальные свойства личности, тревожность, стрессоустойчивость, способы регулирования конфликтов, лидерские качества, склонности к различным профессиям, коммуникативные и организаторские склонности, мотивация на успех.

Гипотеза исследования: предполагается, что люди, занимающие руководящие должности по своим психологическим качествам отличаются от работников не занимающих руководящие посты, имеют более высокий уровень интеллекта, обладают низкой тревожностью и развитыми коммуникативными и организаторскими склонностями, в  конфликтных ситуациях более склонны к сотрудничеству,  стрессоустойчивы, больше склонны к сферам профессиональной деятельности связанной с работой с людьми, мотивированны на успешную деятельность и обладают ярко выраженными лидерским способностям.

Задачи исследования:

1. Методом психодиагностики выявить у работников организации: интеллектуальные свойства личности, уровень тревожности, стрессоустойчивости, способы регулирования конфликтами, коммуникативные и организаторские склонности, лидерские качества, склонности к профессиям и мотивацию на успех.




2. Провести сравнительный анализ между руководителями и подчиненными.




3. С помощью метода дискриминантного анализа выявить профпригодность претендентов на руководящие должности в организации;




4. Обобщение результатов исследования;




5. Выводы по проведенному исследованию.

Стандартизированные психодиагностические методики:

1.  Методика «Тест Эффективного интеллекта»-2010. Форма А (Разработчик лаборатория azps/ru);

2.  Методика «Краткий ориентировочный тест» (В.Н. Бузин, Э.Ф. Вандерлик (КОТ);

3.  Методика «Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности» (Ч.Д. Спилбергера, Ю.Л. Ханин);

4.  Методика «Определение способов регулирования конфликтов» (К. Томас);

5.  Методика «Коммуникативные и организаторские склонности» (В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС);

6.  Методика «Измерения уровня тревожности» (Шкала Дж. Тейлора);

7.  Методика «Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости» (Т.В. Семеновских, А.Б. Ямаева);

8.  Методика «Определение склонностей личности к различным сферам профессиональной деятельности» (Л.А. Йоваши);

9.  Методика «Мотивация успеха и боязнь неудачи» (А.А. Реана (МУН);

1.  Методика «Диагностика лидерских способностей» (Е.Жариков, Е.Крушельницкий).

Методы математико-статистической обработки данных:

1.  Критерий Колмогорова-Смирнова на нормальность распределения;

2.  Метод сравнительного анализа с использованием непараметрического U-критерия Манна-Уитни;

3.  Метод дискриминантного анализа «обучающей выборки».

База исследования: ООО «Би.Си.Си» Санкт-Петербург. Основной вид деятельности компании - оптовая торговля офисными машинами и оборудованием. Работники организации в количестве тринадцати человек.

Научная новизна исследования состоит в получении новых данных о различиях в психологических характеристиках руководителей и подчиненных, на примере организации «Би. Си. Си. Санкт-Петербург».

Практическая значимость заключается в возможностях использования полученных результатов для дополнения системы профессионального отбора, в организации «Би. Си. Си. Санкт-Петербург». Предложенный нами психодиагностический комплекс позволяет повысить качество профотбора на предприятии.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абабков, В.А. Адаптация к стрессу // В.А. Абабков, М.//СПб.: Изд. Питер, 2009.-300c.




2. Большев Л.Н., Смирнов Н.В. Таблицы математической статистики. // Большев Л.Н., Смирнов Н.В. // М.: Наука, 1983.-320с.




3. Боровиков В. П. Искусство анализа данных// Боровиков В. П.// 2-е издание, Питер, 2005.-412с.




4. Бабенко, О. А. Профессионально важные качества личности менеджера // О. А. Бабенко. – М.: изд-во Содружество, 2005. -348c.




5. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности., Современная психология: Справочное руководство / - СПБ.,Изд-во: ПЕР СЭ, 2001.-348с.




6. Варден. М. . Математическая статистика // Ван дер Варден. // М.: ИЛ, изд-во Рофронт 1960.- 435c. 




7. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений // Вилюнас В. К. // М.: Изд-во МГУ, 1976г. – 320с.




8. Готтсданкер Р. Основы психологического эксперимента. //Готтсданкер Р.// М.: Изд-во Моск. Ун. 1982. МПСИ: Флинта, 2004.- 464 с.




9. Дюка В. А. Компьютерная психодиагностика // Дюка В. А. // // изд-во Ковчег, С-Пб., 1994.-340с.




10. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов // Ермолаев О.Ю. // 2-е изд., испр. - М.: МПСИ, Флинта, 2003 - 336 с. 




11. Жув, Д. Подбор персонала// Даниель Жув, Доменик Массони. - СПб., Питер, 2003. - 333 с.




12. Жариков Е. Диагностика лидерских способностей. // Е.Жариков, Е.Крушельницкий) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: изд-во Питер, 2002.-316с.




13.  Зинченко Т.П. Автоматизированная система профессиональной психодиагностики // Зинченко Т.П., Фрумкин А.А. // Психологические исследования: Сборник научных и методических материалов// Вып. 1. СПб.,// изд-во Питер 1997.-280с.




14. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы // Ильин Е.П. // СПб. : Питер, 2009. - 480 с.




15.  Коучинг // Профессиональный отбор и подбор персонала //интернет ресурс: http://kouching.pro/profotbo/




16. Куликов Л.В. Психологическое исследование: методические рекомендации по проведению. // Куликов Л.В. // СПб., Речь, 2002. – 340с.




17.  Ликеш И. Основные таблицы математической статистики. // Ликеш И., Ляга Й. // Пер. с чешского. М.: Финансы и статистика. 1985. - 356с.




18. Лухманова А. Диагностика соискателя // Лухманова А., Сидорова Наталья А., Багомедова О., Бойкова О.// Издательство: ИД "Управление персоналом" 2001.- 270c.




19. Магура М.И. Поиск и отбор персонала // Магура М.И.  // МоскваЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез» 2003.-290с.




20. Мучински П. Психология. Профессия. Карьера. // Мучински П.// СПб.: Питер, 2007.-448 с.




21. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. // Наследов А.Д.// СПб.: Речь, 2004. - 392 с.




22. Назначение критерия Колмогорова-Смирнова// интернет ресурс // http://www.psychol-ok.ru/statistics/k-s/




23. Наследов А. Д. Профессиональный статистический анализ данных // Наследов А. Д. // 2011 Издательство: Питер, 2011.- 399с.




24. Оценка качеств руководителей // интернет ресурс: http://center-yf.ru/ http://center-yf.ru/data/ip/Ocenka-kachestv-rukovoditelei.php




25. Прихожан А. М. Причины, профилактика и  преодоление  тревожности.// Прихожан А. М. // Ж. «Психологическая наука и образование» 1998.-280c.




26. Первушина О.Н. Общая психология: Методические рекомендации// Первушина О.Н.// изд. Эксмо- М., 2003. - 240 с.




27. Проблема профотбора менеджеров организации // интернет ресурс: http://www.psyhodic.ru/arc.php?page=4777




28. Психологическое тестирование в процессе кадрового менеджмента, редакцией журнала «Справочник кадровика» // интернет ресурс: http://hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=300




29. Психологические тесты при устройстве на работу// интернет ресурс: http://hr-portal.ru/article/psihologicheskoe-testirovanie-v-processe-kadrovogo-menedzhmenta




30. Психологические тестовые методики // интернет ресурс: http://testoteka.narod.ru/




31. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога // Учеб. пособие: В 2 кн 2-е изд., перераб. и доп. // М.: Гума-нит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 384с




32. Рекомендации по стандартизации. Прикладная статистика. Правила проверки согласия опытного распределения с теоретическим. Часть II. Непараметрические критерии. // М.: Изд-во станд-в. 2002.-280 с.




33. Современный руководитель: личные качества и стиль руководства//интернет-ресурс: http://www.psylive.ru/?mod=articles&act=printf&gl=7&id=94




34. Сидоренко Е.В.  Методы математической обработки в психологии. // Сидоренко Е.В.  // СПб:  Речь, 2004. - 350 с.




35. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента // В.В. Травин, В.А. Дятлов. -М., Студент. 1995. - 500 с.




36. Тюменева Ю.А. Психологическое измерение. // Тюменева Ю.А. //  М.:  Аспект-Пресс. 2007. – 380c.




37.  Холлендер М., Вулф Д. Непараметрические методы статистики. // Холлендер М., Вулф Д.// - М.: Финансы и статистика, 1983.  -518 с.




38. Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения// Х. Хекхаузен. // СПб.: Речь,2001.–99 с.




39. Халафян А.А. Статистический анализ данных. 3-е издание //  Халафян А.А. //  Год выпуска: 2007 Издательство: ООО "Бином-Пресс". 1007.-512c.




40. Элерс Т. Методика диагностики мотивации к достижению успеха // Элерс Т. Розанова В.А. // Психология управления - М., 1999.-105с.