Тема дипломной работы: ОСОБЕННОСТИ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ

1.     Основные
разделы

Глава 1. Теоретические аспекты изучения
деятельности специалиста по работе с персоналом в профилактике эмоционального
выгорания.

1.1. Понятие синдрома эмоционального
выгорания.

1.2. Профилактика
синдрома эмоционального выгорания в деятельности специалиста по работе с
персоналом.

Глава 2. Специфика деятельности специалиста
по работе с персоналом в профилактике синдрома эмоционального выгорания у
работников Выгонного ремонтного депо Гороблагодатская – обособленное
структурное подразделение АО «ОМК Стальной путь».

2.1. Содержание
деятельности специалиста по работе с персоналом Вагонного ремонтного депо Гороблагодатская –
обособленное структурное подразделение АО «ОМК Стальной путь».

2.2. Анализ
деятельности специалиста по работе с персоналом в профилактике синдрома
эмоционального выгорания  у работников
организации.

2.3. Разработка
рекомендаций по профилактике синдрома эмоционального выгорания для работников
организации. 

Тема
выпускной квалификационной работы «Особенности профилактических мероприятий
синдрома эмоционального выгорания работников организации».

Теоретическая
часть работы содержит описание теоретических аспектов деятельности специалиста в
профилактике синдрома эмоционального выгорания. Рассмотрение понятия синдрома
эмоционального выгорания, особенности профилактики синдрома эмоционального выгорания в деятельности
специалиста, выделение признаков, симптомов, анализ факторов. В
практической части работы проанализирована база исследования, проведено анкетирование,
методики на наличие эмоционального выгорания у работников организации,
разработаны рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания для
работников организации.

Цель
работы: рассмотрение деятельности специалиста в профилактике
синдрома эмоционального выгорания у работников организации.

В
рамках данного исследования синдром
эмоционального выгорания понимается как состояние истощения, которое негативно
сказывается на самочувствии и деятельности специалистов. Последствиями данного
синдрома может быть низкая продуктивность и текучесть кадров в организациях. А
отсутствие служб психологической помощи, создает необходимость того, чтобы
разработать эффективные рекомендации по профилактике для сотрудников.

Научная
новизна работы заключается в комплексном подходе к исследованию синдрома
эмоционального выгорания у работников организации. А также в предложении
рекомендаций по профилактике данного синдрома.

На нынешнем этапе развития российского общества в условиях социально-экономической неустойчивости, конкуренции на рынке труда, социальных стрессов, растут требования, предъявляемые к профессионализму личности. Но далеко не каждый может адаптироваться, продуктивно осуществлять свою профессиональную деятельность и социальную роль, а потому увеличивается риск развития неблагоприятных психических состояний.
В последнее время часто звучит термин «синдром эмоционального выгорания» употребляемый к профессиям, где взаимодействие с людьми является основой деятельности. Работа с людьми подразумевает общение, а при общении нужно проявлять эмоции. Но некоторые специальности требуют переизбытка общения, и результатом может стать как «приглушение» эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, повышение количества конфликтов с партнёрами по общению, хладнокровие и отгороженность от переживаний другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утрата веры в собственные силы и др. Одной из таких профессий является специалист в организации.
Специалист в течение рабочего дня проводит в общении с людьми, оказывает квалифицированную помощь, в том числе и психологическую, что обуславливает состояние непрерывной эмоциональной напряженности. Следствием этого становится «синдром эмоционального выгорания».
Актуальность исследования данной проблемы обусловлена тем, что синдром эмоционального выгорания – это состояние истощения, которое негативно сказывается на самочувствии специалистов, а значит и на их деятельности. Последствиями данного синдрома может быть низкая продуктивность и текучесть кадров в организациях. А отсутствие служб психологической помощи, создает необходимость того, чтобы разработать эффективные методы профилактики для сотрудников организации.
Современные психологические исследования, касающиеся работников социальных профессий, показывают подверженность их профессиональным деформациям (А.В.Буданов; Б.Д. Новиков; А.А. Реан; А.Р. Фонарев; А.К. Маркова; С.П. Безносов; Е.Т. Лунина; Ю.А. Юдчиц; С.Е.Борисова; Е.Д. Юрченко и др.). Одним из частых негативных проявлений у представителей названных профессий является феномен «эмоционального выгорания» или, в другой редакции, синдром эмоционального выгорания (Фройденберг; К. Маслач; Т.В. Форманюк; А.К. Маркова). Также для разработки программы профилактики важно изучать личностные факторы, способствующие и препятствующие возникновению синдрома эмоционального выгорания (Бойко В.В.; Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С.; Юрьева Л.Н.; Орел В.Е., и др.).
Данный синдром возникает в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних факторов.
Объект исследования: синдром эмоционального выгорания.
Предмет исследования:деятельность специалиста по профилактике синдрома эмоционального выгорания работников организации.
Цель исследования: рассмотреть деятельность специалиста в профилактике синдрома эмоционального выгорания у работников организации Вагонного ремонтного депо Гороблагодатская – обособленное структурное подразделение АО «ОМК Стальной путь».
Задачи исследования:
1. Определить понятие синдрома эмоционального выгорания.
2. Проанализировать меры по профилактике синдрома эмоционального выгорания в деятельности специалиста .
3. Ознакомиться с деятельностью Вагонного ремонтного депо Гороблагодатская – обособленное структурное подразделение АО «ОМК Стальной путь».
4. Провести анализ деятельности специалиста в профилактике синдрома эмоционального выгорания у работников организации.
5. Разработать рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания у работников организации.
Методы исследования:
• анкетирование;
• «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко;
• методика «Диагностика эмоционального выгорания» К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой.
База исследования: Вагонное ремонтное депо Гороблагодатская – обособленное структурное подразделение Акционерного общества «Объединённая металлургическая компания Стальной путь» (Вагонное ремонтное депо Гороблагодатская – обособленное структурное подразделение АО «ОМК Стальной путь»).