Тема дипломной работы: Анализ использования PR-технологий в управлении персоналом на предприятиях ТЭК (на примере ОАО «Чернамортранстнефть»

Содержание

Введение
Успешная деятельность каждой компании и организации, прежде всего, зависит от персонала. В компаниях с множеством подразделений и большой численностью сотрудников, а так же в случаях, когда производство связано с экологической опасностью, налаживание постоянных коммуникаций жизненно необходимо. Управление персоналом подразумевает постоянное взаимодействие с помощью каналов и средств коммуникации. Вот почему каждая компания должна постоянно развивать внутренние коммуникации, чтобы избежать конфликтов и кризисных процессов. В основном, управление персоналом построено на экономической мотивации, забывая об информационной и коммуникационной составляющих данного процесса, которые являются первичными в вопросах взаимодействия работников в крупных компаниях. Этим и обосновывается актуальность выбранной темы.
Объектом дипломной работы является система управления персоналом в организациях ТЭК, в частности ОАО «Черномортранснефть».
Предметом являются PR-технологии, применяемые в компаниях ТЭК.
Целью исследования выступает анализ PR-технологий, применяемых в управлении персоналом в ОАО «Черномортранснефть» и возможность оптимизации внутренних коммуникаций, с целью формирования лояльного персонала.
Исходя из поставленной цели были сформулированы задачи:
- изучить формы, виды и модели коммуникации, применяемые в управлении персоналом;
- изучить различные PR-подходы в управлении персоналом;
- изучить проблемы осуществления внутрикорпоративных коммуникаций;
- выявить основные проблемы, возникающие в процессе управления персоналом;
- разработать эффективную программу оптимизации внутрикорпоративных коммуникаций, программу адаптации новых работников ОАО «Черномортранснефть».
При выполнении дипломной работы использовались различные методы исследования: маркетинговые, социологические (анкетирование, опросы). При выборе теоретической базы использовались методы системного анализа и индукции.
Данной теме посвящены множество работ российских и зарубежных теоретиков и практиков. В основу практических разработок легли исследования Э.В. Кондратьева и Ф.И. Шаркова, которые вводят определение «коммуникация» и выделяют формы деловой коммуникации. Г.Б. Казначевская определила важную роль информации при осуществлении управленческих функций и принятии решений. В.Ф. Кузнецов выделяет ряд моделей коммуникации. Г. Лассуэл выделил классическую модель коммуникации, а К. Шеннон и У Уивер исследовали математическую модель коммуникации. Т. Ньюкомб предложил социально-психологическую модель, а П. Лазерсфельд – многоступенчатую модель. Ф. Джефкинс и Д. Ядин предложили три вида коммуникаций. Ф. Китчен рассматривает внутренние коммуникации как важнейшую задачу связей с общественностью. В.П. Пугачев вводит определение терминов «управление персоналом» и «мотивация», а И. Прокопенко выделил тенденции развития управления персоналом. Эмпирический материал исследования составляют отчеты о деятельности компании, статистические сборники, Устав, должностные инструкции.
Результаты исследования, представленные в дипломной работе могут быть использованы в отделе кадров, в работе отдела адаптации молодежи, социального отдела.