Тема дипломной работы: РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ СКЛАДСКИМ хозяйством

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………………………..5

Глава 1. Теоретические основы функционирования складов в оптовой торговле…………….7

1.1. Современные тенденции развития предпринимательства в области оптовой торговли…7

1.2. Методические основы организации складского хозяйства………………………………...16

1.3. Методы и инструменты маркетингового управления складским хозяйством……………23

Глава 2. Методология маркетинг-контроллинга на примере ООО «Артстрой»………………30

2.1. Экономико-управленческий анализ ООО «Артстрой»…………………………………….30

2.2. Методика организации контроллинга маркетинговой деятельности складского хозяйства…………………………………………………………………………………………...42

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности складского хозяйства ООО «Артстрой»…………………………………………………………49

3.1. Внедрение контроллинга маркетинговой деятельности в ООО «Артстрой»…………….49

3.2. Совершенствование организационно-технологических процессов склада……………….56

3.3. Информатизация системы контроллинга маркетинговой деятельности………………….68

Заключение………………………………………………………………………………………....79

Список литературы………………………………………………………………...………………82

Приложения

.

Введение

В современных рыночных условиях масштабы функционирования оптовых торговых предприятий заметно увеличились: возросло, как и общее число хозяйствующих субъектов, так и разнообразие связей между элементами инфраструктуры оптовой торговли и их контрагентами и деловыми партнерами. В связи с эволюцией рыночной среды меняются и ключевые факторы, влияющие на деятельность предприятий оптовой торговли. Такие факторы, как возрастающая конкуренция на рынке, в частности на рынке оптовой торговли строительными материалами, и как следствие, риски недополучения прибыли и даже убытков, актуализируют проблему поиска новых и эффективных мер по повышению конкурентоспособности, которые позволят  обеспечить выживание и эффективность деятельности предприятию оптовой торговли. Для целей повышения конкурентоспособности организации оптовой торговли осуществляют различные мероприятия по оптимизации товародвижения, совершенствованию системы распределения товарных потоков, повышению эффективности коммуникаций с поставщиками и клиентами. Не последнее место в процессе повышения конкурентоспособности занимает складское хозяйство торгового предприятия. В настоящее время происходит смена подходов к определению роли складского хозяйства. Так, склад теперь рассматривается не только как место хранения и сортировки товарных масс, но и как неотъемлемый элемент в логистической цепи предприятия оптовой торговли.

Большинство из методов функционирования торговых предприятий значительно устарели и не отвечают требованиям современного рынка. В этой связи актуальной становится проблема разработки комплекса мероприятий по совершенствованию управления маркетинговой деятельности оптовой торговли с целью оптимизации основных параметров складской технологии. Для повышения стабильности функционирования складского хозяйства необходимо применять современные методы управления и распределения товарных запасов, к числу которых относится контроллинг маркетинговой деятельности. Современный опыт складского хозяйства свидетельствует о том, что данный метод управления маркетингом практически не применяется. Однако в теоретических и научно-прикладных исследованиях инструменты контроллинга получают все большее распространение.

Направленность дипломной работы на решение проблем повышения конкурентоспособности предприятия оптовой торговли путем применения перспективного инструментария контроллинга  указывает на актуальность темы исследования.

Рассматриваемая в рамках данной дипломной работы проблема развития и совершенствования  объектов оптовой инфраструктуры нашла отражение в трудах отечественных и зарубежных ученых.

Общие вопросы повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли и совершенствования систем маркетингового управления складского хозяйства освещены в работах таких ученых экономистов, как Л.И. Ерохина, С.Л. Калачев, А. Каримский, Э. Майер,  Л.Б. Миротин, Д. Тюрин, У. Шеффер и другие.

Целью данной дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию маркетингового управления складским хозяйством на основе инструментов контроллинга на предприятии оптовой торговли строительными материалами ООО «Артстрой».

Для успешного достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить следующие задачи:

• исследовать современные тенденции развития предпринимательства в области оптовой торговли;




• проанализировать теоретические основы функционирования складов в оптовой торговле;




• раскрыть содержание и взаимосвязь понятий «маркетинг» и «контроллинг»;




• представить экономико-управленческую характеристику анализируемого хозяйствующего субъекта;




• проанализировать состав и структуру товарооборота ООО «Арстрой»;




• изучить методику организации системы управления маркетинга предприятием оптовой торговли и складского хозяйства;




• разработать систему развития маркетинговой деятельности ООО «Артстрой»;




• сформировать модель повышения эффективности сбытовой деятельности ООО «Артстрой»;




• рассчитать и обосновать экономическую эффективность внедрения предлагаемых преобразований.

Объектом исследования в рамках проводимой работы является предприятие оптовой торговли ООО «Артстрой».

Информационной базой исследования послужили данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства финансов РФ, финансовая отчетность ООО «Артстрой. В процессе исследования был проведен комплексный анализ научной литературы по исследуемой проблематике, а так же аналитические данные ООО «Артстрой».