Тема курсовой работы: Взаимосвязь толерантности со стратегией поведения в конфликте и индивидуально личностных особенностей педагогов

Оригинальность работы 70%.

Введение 3

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения взаимосвязи толерантности со стратегией поведения в конфликте и индивидуально личностными особенностями педагогов 5

1.1 Теоретические взгляды на конфликт и конфликтологическую компетентность 5

1.2 Формирование конфликтологической компетентности 16

1.3. Понятие толерантности 20

Заключение 28

Список литературы 30

Актуальность исследования. Социальные, политические, экономические, культурные изменения, происходящие в России сегодня, не просто обострили конфликты в различных сферах жизнедеятельности, но и обусловили возникновение разного рода социальных и / или психологических проблем, приводящих к развитию стрессовых ситуаций, углублению межличностных столкновений. Это, в свою очередь, привело к тому, что на сегодняшний день большинство субъектов социального взаимодействия не в состоянии адекватно воспринимать и успешно разрешать возникающие конфликты (межличностные, групповые, межэтнические, организационные и др.).
Конфликты, зарождающиеся в области межличностных отношений, довольно часто переходят в рабочую сферу, порождая конфликты, которые могут переходить в вербальную и невербальную агрессию. Подобные явления очень негативно сказываются на психическом состояниипедагогических работников и способствуют их эмоциональному выгоранию. Нервное напряжение способствует возникновению различных отклонений в поведении работников, которые мешают выполнению прям обязанностей. В первую очередь страдает адекватность реакции в стрессовых ситуациях. Для того чтобы сгладить негативные последствия конфликтного поведения важно проводить комплексные мероприятия, направленные на снижение конфликтности в педагогическим коллективе.
Снижение уровня конфликтности в коллективе и «стабилизация ситуации» оказывает влияние на качество и результаты педагогической деятельности. Вместе с тем, чтобы осуществить подобные цели важно основательно взаимоотношения между работниками. Анализ должен быть проведен с различных сторон и своевременно. Подобны анализ становится более актуальным с учетом происходящих внутри данных коллективов процессов.
Конфликтами занимается конфликтология. Эта наука все еще имеет несколько проблем, не изученных достаточно хорошо и глубоко. К числу этих проблем относятся такие темы как разрешение конфликтных ситуация, ее итоги, результаты и последствия возникающих конфликтов.
Эти проблему обладают практической значимость и научно-теоретической актуальностью.
Цель исследования: выявить особенности взаимосвязи толерантности со стратегией поведения в конфликте и индивидуально личностными особенностями педагогов образовательных учреждений.
Объект исследования: конфликтность в педагогических коллективах.
Предмет исследования: конфликтологическая компетентность педагогических работников.
Задачи исследования:
1. Провести анализ психологической литературы по проблеме конфликта, его видов, способов разрешения и конфликтологической компетентности;
2. Выявить начальный уровень конфликтности и стратегии поведения в конфликтных ситуациях педагогических работников.
3. Проанализировать понятие толерантности.
Методы исследования:
1) Теоретический метод – сравнительно-сопоставительный анализ и обобщение психологической литературы по проблеме исследования.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.