Тема дипломной работы: Оценка мотивации медицинских и фармацевтических работников

Управление сотрудниками в медицинской и фармацевтической деятельности позволяет реализовывать, обобщать широкий спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личного фактора в построении системы управления персоналом. 

Мотивация и стимулирование труда сотрудников является важнейшим элементом управления персоналом.

Настоящая исследовательская работа посвящена вопросам мотивации и стимулирования труда медицинских и фармацевтических сотрудников, а также путям совершенствования этих элементов управления персоналом.

Под мотивацией трудовой деятельности следует понимать совокупность движущих сил, побуждающих человека к труду. Стимулирование принципиально отличается от мотивации труда тем, что является одним из средств, с помощью которого может осуществляться внешняя мотивация. Воспитание и обучение в качестве методов мотивирования сотрудников приводят к появлению заинтересованности в делах организации среди членов компании, и тогда стимулирующее воздействие не требуется. Из этого следует, что чем выше уровень развития отношений в организации, тем реже в качестве средств управления сотрудниками применяется стимулирование. 

Тема мотивации медицинских и фармацевтических сотрудников является актуальной на данный момент времени, так как от этого зависит качество оказываемых услуг и, как следствие, успех компании в целом.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ВИДЫ И МЕТОДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1.1 Понятие мотивации

1.2 Виды мотивации

1.3 Методы, используемые для повышения мотивации сотрудников

1.4 Особенности мотивации в условиях аптечных организаций

Выводы по первой главе:

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

2.1 Программа, объекты и методы исследования

2.2 Результаты исследования

Выводы ко второй главе:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

2.2 Результаты исследования
В ходе проведенного исследования оценка мотивации медицинских и фармацевтических работников проводилась методом анкетирования. В процессе анкетирования было опрошено 20 респондентов, которым предоставляли для заполнения анонимные анкеты на бумажном носителе.
С помощью анкетирования оценивали наличие различных форм мотивация сотрудников в фармацевтической организации. Следует добавить, что респонденты отвечали не на все вопросы, причиной чего может являться отсутствие сведений о спрашиваем их формах мотивации в их организации.
На рисунке 6 продемонстрировано соотношение респондентов женского и мужского пола. 90% опрошенных являются представительницами женского пола, что характерно для фармацевтической отрасли.

Рисунок 6 – Половое соотношение опрашиваемых респондентов
На рисунке 7 показан возрастной диапазон опрашиваемых респондентов. Их возраст находился в пределах от 19 до 67 лет включительно больше всего среди респондентов было представителей возрасте от 20 до 30 лет.

Рисунок 7 – Возрастной диапазон респондентов
На рисунке 8 в графической форме представлены сведения об образовании респондентов среди них 74 % имеет среднее специальное образование, 21 %—высшее профессиональное образование, 5%—неоконченное высшее образование.

Рисунок 8 – Сведения об образовании респондентов
На рисунке 9 представлены сведения, отражающие стаж работы по направлению подготовки респондентов. Если обратить внимание на рисунок 11, отражающий возрастной профиль опрашиваемых, то можно заметить, что диаграмма, отражающая стаж работа, визуально тождественна диаграмме, отражающей возрастной профиль.