Тема дипломной работы: Управление по целям и результатам, формирование системы целеполагания и внедрения

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1.     ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ И РЕЗУЛЬТАТАМ   7

1.1.       Основные понятия и принципы управления по целям. 7

1.2.       Этапы управления по целям. 11

1.3.       Метод дерева целей и алгоритм его построения. 17

Глава 2.              АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРОЦЕССОМ В ООО «Sitronics Telecom Software». 21

2.1.       Общая информация о компании. 21

2.2.       Основные элементы стратегии развития компании. 23

2.3.       Этапы разработки программного обеспечения. 26

2.4.       Основные проблемы управления процессом производства. 31

Глава 3.       ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ПУТЕМ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ И РЕЗУЛЬТАТАМ 41

3.1.       Предложения по постановке целей. 41

3.2.       Предложение по планированию.. 42

3.3.       Контроль, измерение и оценка результатов. 43

3.4.       Автоматизация управления процессом производства. 52

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 54

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ   56

Любая деятельность человека преследует какие-либо цели. Цели могут быть различными, например, экономическая цель заключается в извлечении максимальной прибыли при минимальных издержках. Правильная постановка цели это 80% успеха предприятия.

В качестве определения самого понятия цель, можно дать следующее:

«Целью называется конечный результат, на который направлены мыслительные процессы человека или его деятельность».

Всякая деятельность теряет смысл, если человек не понимает цели своей деятельности.

Например, исследования в области искусственного интеллекта базируются на исследованиях интеллекта естественного, т.е. интеллекта живого существа. Эти исследования показывают, что в основе человеческой деятельности лежит мышление. Мысли, ведущие к конечному результату, не случайны, а строго обоснованы. Мозг всегда сосредоточен на цели, независимо от того, выполняет ли человек простую физическую работу или решает сложную интеллектуальную задачу.

Если человек не умеет ставить перед собой цель, его жизнь протекает хаотично, сопровождается постоянными переменами настроения. Он чувствует свою ненужность и бессмысленность своей деятельности. Если цели не имеет коллектив, то его нельзя назвать сплоченным. Начинается разброд и шатание, растет недовольство и каждый чувствует себя винтиком, от которого ничего не зависит. Таковы психологические аспекты человеческого поведения, с которыми любой руководитель обязан считаться